從發現問題到解決問題，RPM助力企業提升流程運營效率

在2023年春季產品發布會上，藝賽旗正式發布了“超自動化產品矩陣”，重磅推出了包括iS-RPM在內的一系列超自動化產品。向與會者全面闡述了藝賽旗流程挖掘產品的解決方案，iS-RPM可以在業務流程發現和評估階段發揮重要作用，幫助企業從發現問題到解決問題，全面賦能企業開啟超自動化運營新征程！

 

藝賽旗在過去一年中結合了國內眾多合作伙伴的本土化需求和實踐經驗，對iS-RPM產品從技術、架構、性能等方面進行了升級，“流程挖掘”和“任務挖掘”兩大模塊的產品能力都有了更進一步的提升。

 

總的來說，iS-RPM本次發布的產品新特性分為以下幾點：

 

 

讓流程“脈絡”更清晰、更直觀

 

 

隨著企業數字化轉型進入深水區，許多大中型企業的IT系統建設變得越來越龐雜，涉及的業務紛繁復雜。然而，由于各部門和系統之間的數據獨立存儲和維護，數據鏈條不通和業務問題難以排查的現象逐漸形成。

 

長此以往，企業內部甚至很少有人能夠準確描述各個業務流程的脈絡，給高效運營帶來了巨大挑戰。

 

iS-RPM利用自研的核心算法建模流程圖，確保流程結構穩定且具有更高的可讀性，能夠清晰展現業務流程的真實運行效果。即使業務執行方式多變，iS-RPM的流程圖在加載和分析過程中也能保持相對穩定，幫助用戶快速理解業務執行過程，深入分析數據背后的真實原因。

除了展示流程執行頻率，iS-RPM還提供了基于時間維度的流程圖，能夠突出顯示耗時較長的環節，并通過仿真動畫效果動態模擬每次流程運行的軌跡，全面而清晰地揭示流程運行中的瓶頸、差異和合規性問題。幫助企業從宏觀視角審視業務全過程，提高業務運營效率。

 

簡而言之，iS-RPM通過簡潔清晰的流程圖和時間維度的展示，有效解決了企業內部業務流程的理解和分析難題，助力提升業務運營效率。

 

 

讓“知識”不再成為瓶頸

 

 

與國外完善的流程體系和標準的IT系統相比，國內大多數企業的流程管理與系統管理缺乏聯系。構建、診斷和優化流程藍圖通常需要昂貴的咨詢費用，并且依賴外部經驗豐富的咨詢團隊，耗時費力且不全面，無法持續驗證優化后的價值。

 

iS-RPM利用真實客觀的業務數據，為用戶提供可視化的流程梳理思路。它幫助用戶自上而下的梳理流程標準模型，并為流程優化設計提供基于數據驅動的決策建議。同時，iS-RPM提供實時監控業務關鍵指標的能力，輸出一致性度量指標和可視化結果，持續監測業務流程的實際運行情況和標準模型之間的差異和共性。這有助于企業評估流程實施效果，并持續驗證流程優化的收益。

 

流程優化和增強的方法有很多，其中之一是任務自動化。與重塑流程標準和調整組織架構等手段相比，任務自動化的優勢在于它能夠立即為企業帶來效益。然而，洞察自動化場景同樣需要投入大量時間和人力進行調研和評估。
藝賽旗具備全域的數據集成和采集能力，充分利用企業IT系統所產生的數據資產。它能幫助企業理清業務脈絡的同時，快速整理和探索任務自動化機會，并持續評估自動化的價值。

 

 

讓自動化機會的“發現與評估”更智能

 

 

iS-RPM利用任務分析引擎來理解用戶的操作意圖，并識別事件之間的相似性。它幫助用戶從繁雜的操作事件中快速找到員工日常工作中的核心業務系統，從而建模與之相關的核心業務片段。

 

任務挖掘提供應用分析模塊，繪制以應用窗口為計算單元的事件聚合視圖，揭示了應用和系統之間的操作頻率、耗時以及操作之間的相關性，區分場景給用戶提供不同的高頻任務推薦。用戶可以從推薦任務候選列表中獲取任務執行概況，分別從執行頻率、耗時和復雜度的維度評估任務自動化的價值，比較自動化實施的優先級。

此外，iS-RPM在本次發布中對任務挖掘模塊的兩個輸出進行了優化。在自動生成的需求文檔中，我們補充了更全面的任務描述信息，從一定程度上大大降低了自動化業務調研的溝通成本。在RPA流程編排方面，我們添加了將指定操作一鍵復制為RPA組件的功能，加快了自動化流程的交付進程。

iS-RPM 旨在打破跨平臺、跨系統間的“數據孤島”，助力企業高效洞察數據日志中所蘊含的“業務信息”，并自上而下的梳理“業務價值”。
未來，我們將繼續以用戶為中心，加強產品的創新研發，并與合作伙伴緊密合作，共同完善產品，實現在市場中多樣化場景的落地，為大家提供更優秀的產品和服務！