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在互聯網時代，傳統電信運營商不轉型就沒有未來已經成為共識。特別是隨著5g時代的到來和AR / VR等新數據流的出現，運營商、服務商甚至電子制造商都躍躍欲試。行業競爭將加劇。我們今天來看看RPA在銀行行業中使用的需求吧，下面我們一起去看吧！
一、銀行業務流程優化要求
銀行的中后臺和系統流程復雜，難以相互溝通，導致系統和系統數量龐大，數據和數據須手工協調。這些高流量、重復性、風險和容易出錯的流程是RPA應用程序。例如企業客戶的托收與代理業務:對商業銀行來說，為企業客戶提供“托收盤點與代理”是一項傳統業務。這種業務操作包括“收集”、“計數”和“記賬”等一系列操作。其中許多操作不需要手動決策。然而，面對業務需求，我們的運營商不得不逐個手工完成。事實上，效率并不高。同時，在非常嚴重的前提下，仍然存在約2‰的錯誤率。通過模擬員工的操作行為，RPA機器人可以自動實現各分公司的記賬分攤業務。RPA記賬每天平均800個，3000個，是手工記賬的三倍多，錯誤率為0。
二、基金業務簡化要求
1.基金所需KYC材料復雜專業;
2.線下客戶填寫英文非常耗時;
3.銷售顧問培訓成本高;
4.整個過程涉及5個以上的角色，過程重復而冗長。
三、保險業務的智能化需求
1.RPA可以模擬人類的手動操作習慣，無需編碼即可更快地執行多個保險業務流程(承保、理賠、客戶服務等)。
2.RPA由“提案自動化/人機協作、承銷、更新自動化、機器人定制”三個框架支持，提供capability +。
3.方案自動化/人機協作:取代60%的手工工作量;核保續保自動化:保單狀態自動一致，及時響應，提高工作效率;機器人定制:機器人定制渠道報告，電子郵件推送運營數據。
4.自動化、深度學習和外部數據生態系統的廣泛應用和融合，將進一步加速金融業的演進。金融機構和供應商不斷利用高科技來改進決策、提高工作效率、降低成本、優化客戶體驗。