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隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的飛速的發(fā)展基本上打破了傳統(tǒng)的一些工作的方式，今天在人工智能行業(yè)中也是異常火熱比如我們手機(jī)中都自帶的語(yǔ)言助手，那么今天在機(jī)器人流程自動(dòng)化領(lǐng)域中RPA技術(shù)是如何應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)中的，我們可能對(duì)此都不是很了解，下面就為大家介紹一些常用的行業(yè)和部門(mén)，一起去看看RPA應(yīng)用的四個(gè)案例吧！
一、RPA在零售行業(yè)的應(yīng)用
零售行業(yè)涉及許多流程, 這些流程是 RPA 自動(dòng)化的主要流程. 例如, 在電子商務(wù)中, 公司可以使用 RPA 來(lái)管理不斷變化的訂單和運(yùn)輸狀態(tài) - 在客戶的物品一直處理到預(yù)期的交付狀態(tài)時(shí)對(duì)其進(jìn)行更新. 此外,RPA 可以在零售測(cè)量中發(fā)揮巨大作用.
二、RPA在銀行行業(yè)的應(yīng)用
盡管最近進(jìn)行了數(shù)字創(chuàng)新, 但銀行業(yè)仍以圍繞信息輸入和交換的漫長(zhǎng)過(guò)程而聞名. 這使得銀行業(yè)務(wù)成為實(shí)施 RPA 的理想領(lǐng)域. 在面向客戶的銀行業(yè)務(wù)中,RPA 可用于確認(rèn)與客戶的約會(huì), 從 CRM 系統(tǒng)中提取他們的信息, 以及 - 使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法 - 建議哪些金融產(chǎn)品最讓他們感興趣. 它在諸如貸款申請(qǐng)和批準(zhǔn)之類的過(guò)程中也可能是革命性的, 從而大大縮短了客戶收到其請(qǐng)求決定所需的時(shí)間.
三、RPA在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用
漫長(zhǎng)、繁瑣的索賠流程和繁瑣的文檔工作流程使保險(xiǎn)業(yè)成為 RPA 的主要用例. 無(wú)論是發(fā)布政策或續(xù)簽, 承保, 索賠處理, 甚至只是管理月末報(bào)告, 都必須針對(duì)該行業(yè)的大多數(shù)業(yè)務(wù)對(duì)來(lái)自不同來(lái)源的大量信息進(jìn)行整理和分類.
這個(gè) RPA 供應(yīng)商藝賽旗發(fā)現(xiàn), 保險(xiǎn)業(yè)是自動(dòng)化技術(shù)的首批廣泛采用者之一. 該公司的企業(yè) RPA 平臺(tái)最近用于自動(dòng)化一個(gè)保險(xiǎn)組織 70% 的任務(wù). 另一家保險(xiǎn)公司能夠?qū)⑵淙肼毘杀窘档?91%, 并將處理時(shí)間增加 600%. 智能光學(xué)字符識(shí)別 (OCR) 與 RPA 的結(jié)合在保險(xiǎn)行業(yè)尤其具有變革性,RPA 軟件可以自動(dòng)從文檔中提取信息并將其定向到適當(dāng)?shù)墓ぷ髁鞒?
四、RPA在人力資源的應(yīng)用
人力資源雖然不是嚴(yán)格意義上的行業(yè), 但它卻是所有企業(yè)的永久特征. 業(yè)務(wù)發(fā)展越多, 其人力資源部門(mén)就越大, 員工管理的流程就越多. 招聘, 審核工人以及處理員工缺勤或費(fèi)用索賠等任務(wù)是耗時(shí)的重復(fù)性工作, 通常仍依賴于物理文檔. 使用 RPA 自動(dòng)化這些任務(wù)可以使人力資源工作者擺脫這些工作, 同時(shí)還可以提高部門(mén)的準(zhǔn)確性和效率.
以上就是關(guān)于RPA應(yīng)用的四個(gè)案例，我們可以看到不管是在金融行業(yè)還是我們的零售業(yè)和人力資源中rpa都大放異彩，幫助企業(yè)第一減少人力的投入第二提高工作的效率，如果你還要了解RPA的更多好處歡迎在我們的官網(wǎng)進(jìn)行咨詢。