藝賽旗CTO吳鑫接受中國信通院專訪

吳：大家好，我是上海藝賽旗軟件股份有限公司(簡稱“藝賽旗”)的CTO吳鑫。藝賽旗是一家專注超自動化軟件研發(fā)及技術服務的高新技術企業(yè)，公司成立于2011年，獲得了銳合資本、上海國際創(chuàng)投、金蝶國際等知名投資機構的注資。藝賽旗流程挖掘產品（iS-RPM）結合了數據挖掘、過程建模與分析等領域的技術，幫助企業(yè)管理者輕松實現企業(yè)復雜流程可視化分析，快速看到重復、低效的任務在哪些地方，并在正確的位置分配資源以解決這些問題，為端到端流程優(yōu)化做出數據驅動的決策。

吳：首先，非常感謝中國信通院對藝賽旗的認可，也非常榮幸藝賽旗流程挖掘產品能夠通過本次“可信AI”平臺的標準評測。我們也非常感謝信通院的專家老師在評估過程中給予的建設性意見和建議，基于產學研合作和行業(yè)積累，我司流程挖掘產品已實現多場景成功案例實踐，助力客戶從自動化邁向超自動化。接下來，藝賽旗將繼續(xù)深耕流程挖掘領域產品能力的提升、技術研究創(chuàng)新及標桿案例打造，為流程挖掘行業(yè)標準的評測貢獻出自己的一份力量。

吳：參與本次工具標準評測主要有以下幾點考慮：一是有利于發(fā)現現有工具平臺的不足并改進，明確后續(xù)研發(fā)方向，進一步提升“iS-RPM ”平臺賦能業(yè)務發(fā)展的能力；二是可以提供根據流程挖掘系統和工具評估測試的參考和支持，更加準確地掌握系統的運行狀態(tài)，包括交付實施過程、運營發(fā)展過程等，方便用戶參考標準要求開展流程挖掘項目的產品選型、部署實施等工作。回顧評估的整個過程，通過此次評估項目實現了預期效果，完善了“iS-RPM ”平臺能力，提升了該流程挖掘平臺整體能力水平。

吳：成熟的跨平臺跨系統數據采集能力。藝賽旗iS-RPM具有全域的實時數據采集能力，支持跨系統采集如ERP,OA等系統，同時也支持windows桌面、web平臺、虛擬機和云桌面的數據采集，為RPM的任務挖掘模塊提供底層技術保障。自研流程圖及流程挖掘算法。業(yè)務呈現流程圖節(jié)點分布結構穩(wěn)定，業(yè)務執(zhí)行軌跡直觀，流程圖的可讀性較高。能夠真實直觀的反應業(yè)務的真實情況。超大數據量的分析處理能力。iS-RPM 構建了一個從底層的數據采集、處理，到挖掘算法、過程建模的全鏈路數字化服務，實現億級數據量秒級響應速度。RPA需求文檔生成與轉換技術。通過任務挖掘的文檔生成與轉換技術可以實現與RPA無縫對接，幫助企業(yè)在RPA開發(fā)過程中快速梳理業(yè)務流程，加快需求調研過程和流程開發(fā)過程，幫助企業(yè)構建端到端的超自動化運營方案。流程預測與異常分析技術。使用強化學習加transformer模型，自動學習已有業(yè)務流程數據中業(yè)務步驟之間的相互關系，以及每個步驟對業(yè)務結果的影響，用于推薦業(yè)務步驟的下一步操作，以及預測整個業(yè)務流程的結果，實現提前干預可能有異常的業(yè)務流程的能力。