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藝賽旗在全國(guó)各地?fù)碛斜姸嘧吭胶献骰锇椋?為了更好的幫助合作伙伴，建立牢固的伙伴關(guān)系。藝賽旗市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)開啟了訪談?dòng)?jì)劃。
近期，藝賽旗市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)了江蘇漢康。
一、關(guān)于漢康集團(tuán)
漢康集團(tuán)成立于2001年，總部位于成都，早期從事業(yè)務(wù)主要為智慧水務(wù)和應(yīng)急防災(zāi)等領(lǐng)域。13年之后，為響應(yīng)國(guó)家智慧城市發(fā)展需求，開始在智慧城市相關(guān)業(yè)務(wù)上持續(xù)發(fā)力，并在全國(guó)成功完成布局，特別是武漢、南京、上海等長(zhǎng)江沿線的城市，在這些城市已陸續(xù)設(shè)立了分公司及合資公司。
18年，漢康集團(tuán)為將智慧城市相關(guān)業(yè)務(wù)更好的落地江蘇及長(zhǎng)三角市場(chǎng)，在南京成立了江蘇漢康東優(yōu)信息技術(shù)有限公司。
二、如何與藝賽旗RPA結(jié)緣
漢康集團(tuán)高級(jí)副總裁&江蘇漢康東優(yōu)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理：郭海寧及漢康工程師陳工接受訪談
郭總一直關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展，在去年，郭總在市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的市場(chǎng)分類：機(jī)器人流程自動(dòng)化。通過行業(yè)會(huì)議，郭總逐步了解到藝賽旗RPA，并深受藝賽旗伙伴推介熱情所感染。郭總結(jié)合漢康智慧城市業(yè)務(wù)所需，逐步將RPA項(xiàng)目在漢康進(jìn)行落地。
在郭總看來，RPA確實(shí)有很好的前景，在RPA項(xiàng)目“亦步亦趨”的開展中，漢康和藝賽旗的合作關(guān)系也愈發(fā)牢固。
三、RPA如何嫁接漢康智慧城市業(yè)務(wù)
“工欲善其事，必先利其器”。前期，包括客戶在內(nèi)，大家對(duì)RPA技術(shù)理解上可能有些偏頗，為了更好的提高業(yè)務(wù)水平。漢康對(duì)藝賽旗提出了初級(jí)及高級(jí)培訓(xùn)需求，而藝賽旗也積極者響應(yīng)了漢康培訓(xùn)需求。
在漢康陳工看來，關(guān)于RPA項(xiàng)目開發(fā)要點(diǎn)，主要集中在在兩個(gè)部分：第一業(yè)務(wù)的邏輯梳理，第二，是技術(shù)難關(guān)的突破。
首先，從業(yè)務(wù)梳理層面，陳工建議大家首先畫好流程圖，因?yàn)榱鞒虉D能極大的幫助工程師對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的理解。
其次，在技術(shù)難關(guān)的突破上，要多和藝賽旗的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)交流，獲得解決問題的思路和方法。不斷把業(yè)務(wù)場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)化、把操作流程自行化，在項(xiàng)目中和項(xiàng)目后，要做好詳細(xì)的項(xiàng)目記錄，以便在其他項(xiàng)目上“觸類旁通”。
四、流程可視化設(shè)計(jì)，讓業(yè)務(wù)溝通更方便
在郭總看來， “流程可視化設(shè)計(jì)界面”是藝賽旗RPA最大的優(yōu)點(diǎn)之一。可視化圖形設(shè)計(jì)，一方面讓工程師更好地理解了業(yè)務(wù)邏輯。另外一方面，也讓客戶更好地理解每一步流程設(shè)計(jì)的意義。能讓客戶體會(huì)到項(xiàng)目的快速交付，實(shí)現(xiàn)工作效率的大幅提升!
五、有的放矢——RPA助力漢康智慧城市發(fā)展
RPA未來前景是非常值得期待的，郭總以NLP自然語言處理技術(shù)為例，說明了未來RPA和AI結(jié)合的可能性。
郭總透露，在項(xiàng)目中，漢康很多客戶對(duì)也提出了眾多標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景的需求，郭總以“社保公積金轉(zhuǎn)移機(jī)器人”為例，給大家講述了RPA在智慧城市業(yè)務(wù)中的意義。
“社保服務(wù)人員首先要整理一個(gè)詳細(xì)的社保公積金信息Excel 表，并逐條到公積金網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)后，在獲取開戶、轉(zhuǎn)移、銷戶等社保公積金等操作后，對(duì)Excel表中進(jìn)行人工回寫，最終完成社保公積復(fù)雜操作，這些社保公積金數(shù)據(jù)，涉及公司有幾十家，上百家，一人一個(gè)月要服務(wù)上千人，需要人工操作很久，經(jīng)常加班；現(xiàn)在有了RPA，就不一樣了，RPA可以模仿人工進(jìn)行上述操作，提高了效率，降低了錯(cuò)誤率，而且不用加班，釋放出來的時(shí)間能更好做其他工作”
訪談最后，郭總對(duì)于藝賽旗RPA的培訓(xùn)和社區(qū)，也針對(duì)性提出了對(duì)應(yīng)的真知灼見。
訪談后記
在漢康集團(tuán)智慧城市業(yè)務(wù)發(fā)展中，有很多業(yè)務(wù)是涉到多系統(tǒng)、多業(yè)務(wù)的整合，伴隨技術(shù)的發(fā)展和更新，這類工作就可以交給RPA機(jī)器后，RPA機(jī)器人可以自動(dòng)檢測(cè)源數(shù)據(jù)變化，自動(dòng)執(zhí)行數(shù)據(jù)的增刪改。可以說，RPA在智慧城市業(yè)務(wù)中的作用也將越來越大。
最后感謝，漢康的伙伴們，接受本次訪談，祝愿漢康越來越好