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防控疫情刻不容緩，為了打贏疫情阻擊戰，全員協力，共同努力，尤其是醫院和我們的醫務工作者們，更是堅守一線、殫精竭力。
全社會投入了巨大的成本，那么作為企業我們能做點什么呢？作為國內RPA行業領航者，藝賽旗積極履行社會責任，為上海瑞金醫院定制的RPA智能機器人于近期成功上線。
RPA智能機器人的成功上線，標志著上海公立醫院首例RPA 智能機器人的人機協作項目率先探索成功并順利落地。
此機器人的成功上線為醫院減少了大量人力，節省了成本，讓更多醫護工作者安心投入疫情保衛戰一線——抗擊疫情，藝賽旗在行動！
人類社會經歷了三次因技術引發的社會變革。以蒸汽機為代表的工業技術革命把人類從沉重的體力勞動中解放出來，蒸氣機替代手工，人類的力量得以擴展，工廠像樹林一樣在地球上建了起來，人類得以從農業社會向工業社會邁進:以電力為代表的電力技術革命帶領人類從機械化時代進入了電氣化時代，能量和信息可以實現跨地域傳送，極大地改善和提升了人類的生產與生活環境;以計算機為代表的信息技術革命極大地推動了社會生產力的發展，比特超越了原子成為世界的主角，社會的經濟結構和生活結構進一步發生了變化……每一次技術革命都是一次巨變，不僅能推動人類社會的經濟和文化飛躍地向前發展，而且會影響全球范圍內的政治格局。而以人工智能為代表的新一輪技術革命的號角已經在全球范圍內吹響，在高速發展的信息化大背景下，信息化、智能化將向物理世界擴展和延伸，這一次革命將會給人類帶來更大、更徹底的變化。當一個時代來臨時，不管人們是拒絕還是歡迎，誰都阻擋不了社會前進的車輪，我們需要主動去迎接擁抱新技術，新變革。（下文摘自瑞金醫院公眾號發表文章）
財務會計工作自從 1494 年盧卡.帕喬利發明復式薄記伊始，也隨著技術進步發生了多次變革：計算機的出現帶來了會計電算化，互聯網絡的出現帶來了財務信息化，而 AI、RPA 等新技術的出現會將財務會計工作帶入財務智能化時代，數字化、智能化轉型發展正成為各行各業一個戰略變革方向。
RPA（Robotic Process Automation）
機器人流程自動化是近年發展起來的一種新技術，它作為企業的“數字化員工”，當面對大量的數據需要進行深度數據挖掘、明晰數據之間的聯系時，RPA通常會采用機器學習的方法。機器學習是研究如何使用計算機模擬或實現人類的學習活動。它是使計算機具有智能的根本途徑，也是人工智能研究的核心課題之一，它的應用遍及人工智能的各個領域。學習是人類智能的重要特征，也是獲得知識的基本手段，而機器學習也是使計算機具有智能的根本途徑。通過數據訓練形成模型，其自主學習的特性，非常適用于處理復雜多維的非線性問題和基于智能關聯的海量搜索。
RPA賦予機器人類似人類的觀察、理解和生成各種情感特征的能力，使機器人能夠完成像人一樣進行交互，并可以針對人類需求進行功能輔助合作完成既定工作任務。人機交互中主要應用到的技術包括機器人學習和模式識別技術。機器人是模擬人行為的機械和技術，是當前智能化領域發展較為先進的技術。
瑞金醫院財務機器人應用
我院通過構建覆蓋前中后臺信息管理與分析的數據中心，破除了各模塊化系統的數據壁壘，實現了醫院數據總線級貫通。在此背景下，通過調研、學習國內外RPA技術的動態情況。醫院率先在財務管理試點打造 防控疫情刻不容緩，為了打贏疫情阻擊戰，全員協力，共同努力，尤其是醫院和我們的醫務工作者們，更是堅守一線、殫精竭力。
全社會投入了巨大的成本，那么作為企業我們能做點什么呢？作為國內RPA行業領航者，藝賽旗積極履行社會責任，為上海瑞金醫院定制的RPA智能機器人于近期成功上線。
RPA智能機器人的成功上線，標志著上海公立醫院首例RPA 智能機器人的人機協作項目率先探索成功并順利落地。
此機器人的成功上線為醫院減少了大量人力，節省了成本，讓更多醫護工作者安心投入疫情保衛戰一線——抗擊疫情，藝賽旗在行動！
RPA智能機器人，嘗試探索技術創新之路。經過多次內部梳理與調試，現已順利實現我院藥品采購發票跨部門查詢、驗真、匹配、核銷等大量重復性任務的自動執行。我院RPA智能機器人的成功上線，標志著上海公立醫院首例RPA 智能機器人的人機協作項目率先探索成功并順利落地。
我院藥品采購發票核銷流程一直沿用“人工比對、手動核銷”的模式。工作人員需要通過翻閱大量發票數據，將發票信息與數據庫中數據人工比對后，最后進行入庫操作。在該模式下，翻閱、查詢發票信息、輸入、對比等操作都耗費了大量時間和精力。我院RPA智能機器人上線后，發票通過高速掃描儀批量轉換成圖片，利用 OCR（Optical Character Recognition，即光學字符識別）技術，系統自動識別出發票圖像中關鍵信息，將非結構化的發票圖像數據轉為結構化的發票信息數據。機器人自動獲取發票關鍵信息后通過國稅總局數據庫直接進行發票真偽查驗，并將發票驗真結果以郵件形式通知業務負責工作人員。機器人同時登錄 HIS 系統，將驗真過的發票結果信息逐條同 HIS 藥品收貨信息比對勾選，匹配上的發票自動操作完成發票入庫工作，并將該批次發票入庫成功結果及匹配失敗結果發送郵件給相關工作人員，最后由工作人員根據機器人發送郵件中的結果信息來人工處理少量未匹配發票的情況。
上述RPA智能機器人大大降低了發票處理及入庫操作的繁復性，工作人員僅需完成發票分類、發票掃描、入庫失敗發票的處理等工作，其余流程均由機器人完成，人機協作大大提高了工作效率。流程使用 RPA 機器人后，經過評估發現，原有流程下，200 張發票入庫的時間大概需要六、七個小時，而新流程通過機器人處理僅需要二十多分鐘，整項工作處理時間縮短超過90%以上，處理效率大幅提升，工作人員可騰出精力做其它有價值的工作。
結束語
此次財務流程智能化項目是我院在該領域的首次成功操作實踐，也是上海公立醫院 RPA 財務機器人的第一次創新嘗試。通過該項目的實施落地，探索 RPA 機器人應用的特點，為提高財務工作的效率，逐步在多個業務環節開展財務流程的智能化工作，為上海醫療行業財務工作智能化探索做出自己的貢獻。