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公司簡(jiǎn)介：
近期藝賽旗RPA成功交付了某石化集團(tuán)共享服務(wù)有限公司RPA機(jī)器人項(xiàng)目。該公司以市場(chǎng)化為向?qū)В⒆惴?wù)職能，通過(guò)建立高效運(yùn)營(yíng)、時(shí)序改進(jìn)、價(jià)值提升的管理機(jī)制，打造一體化、智能化的服務(wù)支持平臺(tái)。
為集團(tuán)境內(nèi)外企業(yè)和外部市場(chǎng)提供財(cái)務(wù)、HR、IT等共享服務(wù)，以及大數(shù)據(jù)分析，專(zhuān)家咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)支持服務(wù)。
業(yè)務(wù)板塊涵蓋油田、煉油、化工、銷(xiāo)售、科研及專(zhuān)業(yè)公司等。未來(lái)，將進(jìn)一步拓展到集團(tuán)境內(nèi)外所有企業(yè)和外部市場(chǎng)。
RPA案例 |大型能源企業(yè)ERP到賬通知機(jī)器人正式上線
到賬通知機(jī)器人應(yīng)用背景
在過(guò)去幾十年中,我們已經(jīng)看到各種智能化、自動(dòng)化的技術(shù)進(jìn)步對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了巨大影響。同時(shí),單一、重復(fù)、繁瑣的事務(wù)性工作卻還在由大量的人工來(lái)完成，也禁錮著企業(yè)員工的發(fā)展。
如何把員工從這些繁瑣的重復(fù)工作中解放出來(lái), 優(yōu)化整個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)流程作業(yè),減少成本,提高工作效率降低操作失誤率是目前很多企業(yè)都在思考的一個(gè)問(wèn)題。
某石化集團(tuán)共享中心期望自動(dòng)完成重復(fù)性高但卻有邏輯性的人工任務(wù),減少成本,降低錯(cuò)誤率。同時(shí)更好地管理和拓展知識(shí)型員工所用的資源,釋放員工壓力,讓員工專(zhuān)注于更有增值潛力的任務(wù)。
因此改企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)提出業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化需求，擬運(yùn)用RPA技術(shù)，即按照機(jī)器人設(shè)計(jì)者的定義執(zhí)行預(yù)編程任務(wù)的邏輯驅(qū)動(dòng)軟件，以改變傳統(tǒng)的工作執(zhí)行方式，提高準(zhǔn)確性和運(yùn)營(yíng)效率，減少人工操作風(fēng)險(xiǎn)，釋放人力，節(jié)約成本，提升流程效率與質(zhì)量并控制風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及痛點(diǎn)
藝賽旗項(xiàng)目小組經(jīng)過(guò)為期一周的調(diào)研，了解到集團(tuán)的共享中心在資金部分ERP到賬收款通知業(yè)務(wù)方面存在工作量較大、效率低下、出錯(cuò)率較高等問(wèn)題，具體如下。
業(yè)務(wù)流程圖：
由于不同公司數(shù)據(jù)導(dǎo)入SAP應(yīng)收系統(tǒng)中時(shí)間不一致，所以目前人工每隔20分鐘進(jìn)行一次全面核查，100多個(gè)公司平均分配給9名業(yè)務(wù)人員，由于處理頻繁，難免會(huì)出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。
以上低效的業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致ERP到賬通知收款業(yè)務(wù)存在以下痛點(diǎn)：
1、財(cái)務(wù)應(yīng)收部門(mén)每天數(shù)十個(gè)公司大約2000多條數(shù)據(jù)需要進(jìn)行規(guī)則審核、預(yù)收確認(rèn)以及制證。
2、規(guī)則繁瑣，涉及多個(gè)系統(tǒng)及部門(mén)，包括SAP資金財(cái)務(wù)系統(tǒng)、SAP應(yīng)收財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及Excel報(bào)表，且需要業(yè)務(wù)人員持續(xù)在系統(tǒng)中進(jìn)行操作。
3、要求處理及時(shí)性，需要依靠人力不定時(shí)登錄SAP應(yīng)收財(cái)務(wù)系統(tǒng)，執(zhí)行事務(wù)碼XXXXXX進(jìn)入銀行到賬通知處理頁(yè)面，分別輸入100多家公司的公司碼，依次對(duì)查詢(xún)出來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核篩選，包括預(yù)收金額，付款方以及收款方戶(hù)名是否正確，審核通過(guò)的執(zhí)行預(yù)收確認(rèn)。
財(cái)務(wù)機(jī)器人解決方案基于RPA的業(yè)務(wù)流程
基于RPA的業(yè)務(wù)流程：項(xiàng)目小組經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀和痛點(diǎn)的梳理，結(jié)合往期項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，出具了有效的解決方案。
機(jī)器人自動(dòng)化登錄財(cái)務(wù)SAP系統(tǒng)
系統(tǒng)中根據(jù)規(guī)則自動(dòng)輸入事務(wù)碼XXXXXX
自動(dòng)化依次將大量公司數(shù)據(jù)按照規(guī)則篩選，包含100多條公司碼（會(huì)新增累計(jì)）
自動(dòng)化執(zhí)行預(yù)收確認(rèn)流程
確認(rèn)完成后，自動(dòng)化執(zhí)行預(yù)收制證流程
財(cái)務(wù)機(jī)器人成功實(shí)施
在某石化共享中心成功的實(shí)施，并且因?yàn)镽PA的易改造特性，目前第一步已經(jīng)將相關(guān)RPA場(chǎng)景推廣到某石化共享中心東營(yíng)分部。
第一階段該共享中心部署準(zhǔn)備了3臺(tái)服務(wù)器，分別為應(yīng)用、系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，共20個(gè)機(jī)器人執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，隨著IT部門(mén)的推進(jìn)今年再次購(gòu)入更多的機(jī)器人，并且將業(yè)務(wù)流程擴(kuò)展到應(yīng)收、總賬、資金等共享中心所有涉及財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)部門(mén)，并且與我司簽訂合約共同開(kāi)發(fā)維護(hù)后續(xù)RPA產(chǎn)品，共同發(fā)展創(chuàng)新。
目前RPA機(jī)器人嫁接該大型能源公司的其它場(chǎng)景功能正在測(cè)試優(yōu)化中。開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完成并投入生產(chǎn)機(jī)運(yùn)行后，RPA機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候無(wú)人值守，不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程，將業(yè)務(wù)人員從日常繁鎖、重復(fù)性的事務(wù)中解脫出來(lái)，有效降低人員工作強(qiáng)度，極大提高核算的準(zhǔn)確性，確保會(huì)計(jì)工作質(zhì)量零差錯(cuò)。