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導讀：RPA的異軍突起
近些年，RPA（Robotic Process Automation，機器人流程自動化軟件）已成為互聯網軟件行業的一股新生力量。根據Gartner數據：RPA以75.6%增長率成為近兩年增速最快的企業級軟件。藝賽旗作為中國RPA市場最早的企業之一，藝賽旗RPA的出現，逐漸引發了國內RPA行業的風潮。
今天我們一起通過藝賽旗這家企業，來了解RPA給予現代企業數字化轉型的意義。
企業簡介
藝賽旗--創民族RPA品牌
上海藝賽旗軟件股份有限公司(i-Search) 成立于2011年，已獲得包括通鼎集團、上海銳合資本、上海國際創投、東證資本等著名投資機構注資。是一家專業從事智能軟件研發及技術服務的高新技術企業。
藝賽旗主要戰略及技術方向為RPA(Robotic Process Automation)機器人流程自動化，iS-RPA機器人是藝賽旗獨立研發，并擁有自主知識產權的RPA產品。藝賽旗RPA已經成功服務于：浦發銀行、東方航空、中國移動、太平洋保險、海通證券、東方證券等在內的500余家企業，樹立了眾多RPA典型案例。
核心產品及服務
藝賽旗--全力打造RPA新生態
藝賽旗RPA( i-Search Robotic Process Automation )是藝賽旗獨立知識產權的RPA產品，藝賽旗RPA核心是基于流程自動化技術，代替人工在電腦端進行固定、重復、繁瑣的工作，旨在為企業解決業務流程自動化難題，極大地減少人為從事標準、重復、繁瑣、大批量的工作任務，是純粹的自動化形式，可以更快速完成人類的工作。iS-RPA以其輕量、高效、快速的特質跨出了"機器做事"的階段，步入"替代人做事"的新領域。
1、搭建行業標桿案例
藝賽旗作為中國市場早期的RPA廠商之一，在行業中領域率先實施了一批大型企業的RPA案例,讓眾多現代企業了解到RPA帶來的好處。
2、通過培訓/社區的方式，為行業輸送RPA人才
作為RPA廠商，藝賽旗開啟了自己特色的培訓模式，在新型冠狀病毒疫情期間，藝賽旗更是開啟了自己線上會議及培訓模式，并且搭建了定期的固定培訓平臺，優化了在線培訓考試系統。
此外，還建立開放式的RPA互聯網社區，眾多RPA行業人才可以自由在社區中交流討論，并分享自己的實踐經驗。
3、合作伙伴制度，強化生態合作
從2018年開始，藝賽旗就采用渠道伙伴合作模式，并且賦予合作伙伴更多權限，RPA前端采集的數據越來越準，RPA的項目管理和執行也越來越趨于規范，RPA實施團隊也越來越健全，RPA客戶滿意度也越來越好，市場不斷擴大。
適用領域
全面幫助企業解決流程自動化難題
藝賽旗RPA的適用領域
覆蓋金融、能源電力、制造業、運營商等領域，只要有流程自動化需求的都可以使用RPA作為工具。
為方便大家理解藝賽旗RPA適用的流程類工作，我們列舉幾個金融行業的例子。
1、銀行業中的流程自動化需求：
公司客戶收款及記賬業務：對于商業銀行來說，為公司客戶提供“收款清點及記賬”是一項傳統的業務。該業務操作的環節包含“收款”、“清點”、“記賬”一系列動作，這其中的很多操作都是重復，并不需要人工決策。但面對業務需求，我們的操作員必須手工一項一項的完成，效率其實并不高，與此同時，在我們的操作員非常認真的前提下，仍然存在約2‰的錯誤率。
藝賽旗RPA機器人根據員工操作行為的模擬，能夠在清點完畢后初始長表格中自動提取數據，并自動化填入系統。RPA自動實現了各支行記賬和分攤報批業務。RPA記賬數量日均800筆，極端可達3000筆，是人工的3倍以上，并且錯誤率為“0”。
2、證券業中的流程自動化需求：
數據月報業務：因公司運營管理要求，公司每月需對其它券商的財務情況進行分析。每月初，員工需要到相應網站上查詢同行券商披露的上月財務報告，并下載報告（PDF格式），并從報告中摘取上月末的收入、凈利潤、凈資產數據，并按照既定的格式進行匯總整理（Excel格式），最終制成報表。有時，有些數據更新的比較晚，需要員工進行“值守”，并且需要逐個從PDF文檔中摘取所需數據，最終制作成所需報表。這些手工操作，有時難免產生數據偏差。
藝賽旗RPA機器人就好像我們值守的“員工”一樣，“他”可以在無人看護的情況下代替員工自主進行以上數據的下載，整理歸納，在RPA的幫助下，大大減少了證券行業員工加班次數，使企業員工的滿意度大幅提升。
3、保險業中的業務流程自動化需求：
客服坐席智能輔助需求：保險公司壽險呼叫中心，由于保單類型多而繁雜。人工坐席在接聽電話后，都需進行判斷來進行后續操作，經常有遺漏提醒和操作失誤等問題，導致后續帶來更大的工作量。
藝賽旗RPA機器人，滿足了業務辦理智能輔助需求RPA機器人協助坐席完成登錄系統、打開P7業務系統、檢測客戶進線、登錄投訴系統、查詢投訴記錄、彈屏集中展現的自動化其中，檢測客戶進線、登錄投訴系統、查詢投訴記錄、彈屏集中展現四個流程可有RPA實現智能輔助。員工在檢測到客戶電話接通后，通過RPA自動登錄投訴系統，自動查詢并提示客戶近幾個月的投訴記錄，并且智能提醒客服，客戶所購買的保險產品相關信息，客服可快速給客戶回饋，有效的提升了溝通效率，顯著提升客戶服務質量。
行業競爭力
在行業中藝賽旗RPA非常有競爭力
第一、藝賽旗RPA：現在基本上保持1~2個月的迭代速度，產生了一定的技術壁壘；
第二，藝賽旗構建開放的合作生態：會和生態伙伴一起合作，加大了產品外延覆蓋，提供更好的生態模式；
第三，藝賽旗RPA的優勢功能，包括機器人工廠、大規模數據的處理能力、先進的核心算法等等。
近兩年，中國RPA市場發展迅速，在國外RPA品牌紛紛進入中國的同時，國內的RPA廠家也呈現出“百花爭鳴，新枝不斷”的繁榮景象。經過一段時間的培育，中國RPA市場逐漸得到發展，越來越多的企業了解RPA，并使用RPA。根據Gartner最新報告，海外RPA市場份額被數十家RPA廠商瓜分，隨著中國RPA廠商的崛起，越來越多的RPA市場份額將會被中國RPA廠商掌握。通過這些，我們可以窺見中國人工智能產業的發展速度和潛力。
藝賽旗作為中國RPA行業中的優秀企業，它的發展值得我們關注！