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近日，Gartner發布了《2021年重要技術趨勢》，Gartner分析師們在舉行的Gartner IT Symposium/Xpo大會美洲站虛擬會議上展示了自己的發現。這些技術包括：行為互聯網、全面體驗、隱私增強計算、分布式云、隨處運營、網絡安全網格、組合式智能業務、人工智能工程和超級自動化9大技術。其中，超級自動化連續兩年入選Gartner的重要技術趨勢報告。
2019年，藝賽旗和Gartner建立了咨詢合作，并在企業發展策略中汲取了Gartner的部分建議。2019年11月藝賽旗受邀參加了亞太地區澳大利亞黃金海岸的Gartner IT Symposium/ Xpo 2019,在會中我們獲悉了Gartner關于2020年前后的市場預測，其中Gartner在11月發布的2020年十大戰略性技術趨勢報告中“超級自動化”排在第一的位置。
超級自動化是指用于交付工作的機器學習（ML）、軟件工具包以及自動化工具的總和。自動化不僅涉及工具平臺的廣度，還涉及自動化本身的所有步驟，包括：發現、分析、設計、自動化、監測、智能分析等。借助AI技術實現超級自動化比較成功的案例是機器人流程自動化（RPA）、智能業務管理軟件（iBPMS）。
Gartner 2020年的十大戰略趨勢
在今年Gartner發布的《2021年重要戰略科技趨勢》中，超級自動化依然占有重要的“一席之地”。Gartner在發布的文章中對超級自動化這樣描述：”（Hyperautomation）業務驅動型超級自動化是一項可用于快速識別、審查和自動執行大量獲準業務和IT流程的嚴格方法。在過去幾年中，超級自動化一直在持續不斷地發展。而因為疫情，一切事物都被突然要求首先實現數字化，這大大增加了市場的需求。業務利益相關者所積壓的需求已促使70%以上的商業機構實施了數十種超級自動化計劃。Burke先生表示：超級自動化是一股不可避免且不可逆轉的趨勢。一切可以而且應該被自動化的事物都將被自動化。”
聯系我們藝賽旗從事的RPA業務，也屬于“超級自動化”的范疇，通過全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner發布的權威報告中超級自動化連續兩年入選，這個角度也說明了RPA近兩年來在全球仍然呈現良好發展態勢，未來也有著更多研究和探討的空間。