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在銀行行業中有很多流程化的工作，每天面對很多的客戶的需求處理起來會花很多時間，工作人員面對大量重復類的工作也會占用員工的時間，將大量重復的工作和流程化的工作，使用RPA是比較好的方式，那么在銀行中具體應用到RPA的地方有哪些呢？帶著我們的疑問一起去了解一下吧！
1.為客戶提供服務
盡管出現了專用的KYC解決方案，但如果你的公司不喜歡使用一種解決方案，則可以使用RPA機器人來自動執行KYC流程的某些部分。對于需要人工干預的邊緣案例，可以將案例轉發給員工。
2.貸款審核
與大多數文檔處理任務一樣，此流程也適用于RPA自動化，因為可以將復雜的業務邏輯嵌入到RPA中，從而半自動執行貸款決策并遵循該決策的手動流程。
3.執行交易
如果遺留系統無法存儲復雜的限制訂單，則RPA機器人可以提供幫助。
4.資金轉賬
合作銀行需要使用提供當日資金轉賬的票據交換所自動付款系統（CHAPS）完成付款。如果借助自動化，整個流程可以從10分鐘縮短到幾秒鐘，處理步驟包括檢查資金可用性，在無誤的情況下執行轉移到需要手動授權的位置，向客戶收費并通知客戶。
5.帳戶關閉
對于合作銀行而言，帳戶關閉既冗長又費時，該系統已通過RPA實現自動化，因此客戶服務代理商可以通過電話填寫電子表格到中央郵箱，RPA系統無需手動干預即可將其處理。
6.除了貸款申請
RPA機器人使用業務邏輯來要求用戶修正錯誤的條目，做出貸款決定并生成確認函。
以上就是關于RPA在銀行工作中應用場景的解答，可以看到在銀行行業中現金的業務、貸款的業務和信用卡申請等工作都是流程化的工作，如果采用RPA機器人流程自動化協助我們工作可以幫助我們更好的完成工作。