RPA機(jī)器人在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景

　　在醫(yī)療行業(yè)中每天都有很多患者需要給他們提供服務(wù)，現(xiàn)在隨著自動(dòng)化的技術(shù)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用，越來(lái)越多的行業(yè)體驗(yàn)到自動(dòng)化的好處，RPA機(jī)器人可以模擬人工的操作來(lái)實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，今天在醫(yī)療行業(yè)中有很多RPA的應(yīng)用場(chǎng)景和案例，但是對(duì)于這類的技術(shù)的認(rèn)識(shí)和了解是不夠的，下面我們就來(lái)看看RPA機(jī)器人在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景。
 

 

　　一、醫(yī)療索賠申請(qǐng)

 

　　通常，管理索賠處理是一項(xiàng)耗時(shí)的任務(wù)，涉及繁瑣的任務(wù)和從不同來(lái)源收集大量數(shù)據(jù)。手動(dòng)執(zhí)行這些過(guò)程可能導(dǎo)致人為錯(cuò)誤，甚至整個(gè)索賠錯(cuò)誤處理。根據(jù)報(bào)告，近30% 至40% 的健康聲明可能由于不遵守規(guī)定而被拒絕。因此，可以使用 rpa 提取定義的和未定義的數(shù)據(jù)，更新系統(tǒng)并簡(jiǎn)化索賠過(guò)程。

 

　　二、患者預(yù)約掛號(hào)

 

　　在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，患者經(jīng)常在網(wǎng)上注冊(cè)，預(yù)約醫(yī)生。患者登記和預(yù)約是一個(gè)非常繁瑣的數(shù)據(jù)流程，因?yàn)獒t(yī)療機(jī)構(gòu)在登記過(guò)程中必須收集患者數(shù)據(jù)、診斷、社保、保險(xiǎn)明細(xì)等。對(duì)于患者，還必須等待醫(yī)生的門診時(shí)間，保證自己的時(shí)間是免費(fèi)看病的。如果診斷需要由神經(jīng)科醫(yī)生或與疾病相關(guān)的醫(yī)生做出，患者必須在醫(yī)院就診。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以使用RPA工具解決與患者注冊(cè)和預(yù)約相關(guān)的問(wèn)題。RPA機(jī)器人可以自動(dòng)化患者數(shù)據(jù)收集和處理過(guò)程，并根據(jù)患者的診斷、醫(yī)生可用性、位置和標(biāo)準(zhǔn)為患者選擇最佳預(yù)約時(shí)間。它掃描患者數(shù)據(jù)以創(chuàng)建報(bào)告，該報(bào)告可以發(fā)送給轉(zhuǎn)診經(jīng)理，以確認(rèn)這是一個(gè)有效的預(yù)約，并通知患者是否有醫(yī)生。醫(yī)生預(yù)約不到的時(shí)候，RPA軟件可以跟蹤醫(yī)生的時(shí)間表來(lái)提醒患者。

 

　　三、加快賬戶結(jié)算

 

　　醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展保持環(huán)境監(jiān)測(cè)醫(yī)生費(fèi)用、病房成本控制以及一些其他文化護(hù)理基礎(chǔ)設(shè)施的記錄，對(duì)于精確計(jì)算每個(gè)患者的賬單是必不可少的。由于我國(guó)護(hù)理工作人員必須在診斷和治療期間監(jiān)測(cè)，計(jì)算和評(píng)估這些社會(huì)問(wèn)題，因此也可能是作為一個(gè)耗時(shí)的流程，并通過(guò)自己手動(dòng)操作會(huì)導(dǎo)致學(xué)生錯(cuò)誤。因此，將 RPA 納入整個(gè)計(jì)費(fèi)流程設(shè)計(jì)可以更加準(zhǔn)確地為護(hù)理技術(shù)人員能夠帶來(lái)更多更好的結(jié)果，并減輕醫(yī)院?jiǎn)T工的負(fù)擔(dān)。它還可以同時(shí)通過(guò)告知患者其賬單金額，加快付款速度，來(lái)減少賬戶結(jié)算業(yè)務(wù)流程中的付款延遲和其他未知錯(cuò)誤。

 

　　四、保證出院后的康復(fù)

 

　　出院后，病人通常會(huì)收到一些處方和藥物，出院后需要遵照指示，才能從某些藥物癥狀中恢復(fù)過(guò)來(lái)。雖然醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要檢查病人出院后是否按照指示行事，但這工作量太大。在這一點(diǎn)上，rpa 可以幫助減少衛(wèi)生保健服務(wù)提供者的工作量，使出院指南準(zhǔn)確，并發(fā)出提醒，以病人采取處方藥。有了這項(xiàng)自動(dòng)化服務(wù)，護(hù)理人員還可以通知病人即將到來(lái)的醫(yī)生預(yù)約和健康檢查，以保持健康。

 

　　五、醫(yī)療保健流程管理

 

　　管理和同步醫(yī)療保健、病例、遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)控和大眾健康是醫(yī)療保健的重要工作流程。這些工作流程通常是手動(dòng)管理的，很容易造成人為的錯(cuò)誤，并且是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作。將這些常規(guī)任務(wù)從人工服務(wù)轉(zhuǎn)移到 RPA 工具上來(lái)，可以為醫(yī)療保健組織帶來(lái)成本節(jié)約和更好的服務(wù)。此外，這種方法可以全面提高效率。通過(guò)自動(dòng)化此類工作流程，醫(yī)療專業(yè)人員可將大部分時(shí)間用于患者護(hù)理和其他護(hù)理設(shè)施。

 

　　以上就是關(guān)于RPA機(jī)器人在醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的解答，使用自動(dòng)化的技術(shù)可以幫助我們完成患者的預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)療索賠申請(qǐng)、患者康復(fù)指導(dǎo)等，使用此類的技術(shù)可以較大的提高醫(yī)院的工作效率，如果你也想要部署RPA機(jī)器人歡迎撥打我們的電話進(jìn)行咨詢。