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現(xiàn)在有很多的軟件和程序可以滿足我們在工作中正常的需求，也有很多的人工智能的軟件和系統(tǒng)，我們如何的去選擇和使用是我們要考量的，今天我們來聊聊RPA機器人我們可能有很多的時候不知道什么是RPA，那么RPA機器人可以使用的場景和業(yè)務流程有哪些，我們今天就來去探討一下吧！帶著我們的疑問一起去看看吧！
一、可以使用RPA機器人的場景
1.從報價到現(xiàn)金
每個企業(yè)都需要銷售才能生存。 銷售操作中的問題可能會導致客戶投訴或只能由于書面錯誤而減少銷售量。 自動化完整的銷售操作流程可消除這些錯誤，并為您的客戶提供快速服務。 由于銷售的自動處理比手工處理要快，因此客戶可以提前收到發(fā)票以提前付款并改善現(xiàn)金流。 它還可以選擇一個簡短的流程來實現(xiàn)自動化，例如依靠公司的結構化數(shù)據(jù)為客戶生成發(fā)票。
2.購買付款
因為購買付款流程包括發(fā)票和來自多個付款 系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，例如企業(yè)資源計劃（ERP），客戶關系管理（CRM），銀行，供應商和物流公司，因為并非所有這些系統(tǒng)都提供一種簡單的集成方法，該方法通常涉及某種形式的物理強度 勞工。 RPA機器人可以填補系統(tǒng)之間集成的空白。 因為它們在前端工作，所以它們提供了一種自動化集成的簡便方法。
3.客戶體驗
大多數(shù)B2C公司都有吸引客戶的過程，這就是 對于減少客戶流失和使客戶開始使用該產品至關重要。 借助OCR和認知自動化，即使對于依賴傳統(tǒng)舊系統(tǒng)的公司，大多數(shù)客戶輸入操作也可以立即完成，從而大大改善了客戶體驗。
4.數(shù)據(jù)遷移和輸入
傳統(tǒng)系統(tǒng)在公司中仍然發(fā)揮著關鍵作用 。 例如，傳統(tǒng)的計費系統(tǒng)需要連接到其他系統(tǒng)，并且這樣的系統(tǒng)可能無法從API中提取相關數(shù)據(jù)。 在這種情況下，員工可以使用CSV等格式手動遷移數(shù)據(jù)。 RPA可以防止這種體力勞動及其帶來的潛在輸入錯誤。
5.數(shù)據(jù)更新
大多數(shù)部門，例如人力資源，客戶服務和營銷 市場營銷通常需要更新不斷變化的客戶/人員數(shù)據(jù)。 設置機械手以自動更新表格或電子郵件中的相關數(shù)據(jù)，以確保所有部門都可以獲取最新且正確的數(shù)據(jù)。
6.數(shù)據(jù)驗證
大多數(shù)數(shù)據(jù)驗證控件都可以嵌入數(shù)據(jù)庫中。 但是，有一些數(shù)據(jù)驗證任務，例如交叉檢查公共數(shù)據(jù)。 RPA自動化比其他工具更適合。
以上就是關于RPA業(yè)務流程的解答，我們可以看到在我們的工作中RPA可以大大的提高我們的工作的效率可以幫助我們從工作解放出來，讓我們有更多的時間去做一些有難度的有思考的工作，我們可以看到RPA很適合使用在流程化中的工作，如果想要了解更多關于RPA的資訊歡迎撥打我們的電話進行咨詢。