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最近，隨著二手房交易政策改變，多地新房市場(chǎng)成交量迎來了一輪新的上漲。伴隨著業(yè)務(wù)量的攀升，RPA逐步拓展自己的應(yīng)用版圖，在房地產(chǎn)領(lǐng)域的成果越來越多，現(xiàn)已應(yīng)用于部分地產(chǎn)集團(tuán)的交易網(wǎng)簽環(huán)節(jié)。交易網(wǎng)簽是有效規(guī)避中介一房多賣的重要方式。而業(yè)務(wù)辦理是一項(xiàng)效率低下、重復(fù)性高、人為出錯(cuò)率較高的工作。在整個(gè)過程中，置業(yè)顧問需要核對(duì)客戶的信息并對(duì)照合同錄入電子系統(tǒng)，再由銷售助理進(jìn)行線下備案，最后等待審核通過。
同時(shí)，很多地產(chǎn)企業(yè)在業(yè)務(wù)運(yùn)行中存在著數(shù)據(jù)壁壘和流程斷點(diǎn)，數(shù)據(jù)無法流暢地在多個(gè)系統(tǒng)、應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)快速運(yùn)轉(zhuǎn)。這也大大降低了人工處理的效率和正確率。特別是在房地產(chǎn)交易火爆的地區(qū)，日光盤屢見不鮮，提升交易網(wǎng)簽環(huán)節(jié)效率就更為必要。
而應(yīng)用RPA之后，可根據(jù)規(guī)則運(yùn)行實(shí)現(xiàn)人、業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)的協(xié)作共生，有效杜絕人工操作風(fēng)險(xiǎn)，降低差錯(cuò)，執(zhí)行結(jié)果可預(yù)期。機(jī)器人可在不同系統(tǒng)、應(yīng)用中，例如ERP、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁等查詢操作，自動(dòng)進(jìn)行信息收集和提取，將數(shù)據(jù)填入系統(tǒng)或者生成報(bào)表。支持跨行業(yè)、跨部門、跨平臺(tái)、跨系統(tǒng)提供專業(yè)服務(wù)，讓網(wǎng)簽合同流程效率大大提升。
根據(jù)某南方地產(chǎn)集團(tuán)的RPA應(yīng)用反饋：
效率提升：傳統(tǒng)人工需要耗費(fèi)15-20分鐘，RPA數(shù)字化員工介入之后整個(gè)業(yè)務(wù)流程效率提升80%以上。
正確概率：人工手動(dòng)操作的錯(cuò)誤無法避免，正確率在70%-80%。RPA自動(dòng)網(wǎng)簽正確率實(shí)現(xiàn)100%。
工作時(shí)長(zhǎng)：人工日常工作不到8小時(shí)，日均完成約20單。RPA自動(dòng)網(wǎng)簽實(shí)現(xiàn)24小時(shí)工作。
投入成本：人工年薪酬投入約12w，應(yīng)用RPA處理成本降低近80%，降本增效明顯。
目前，RPA易部署、效率高、投資回報(bào)率高，在財(cái)務(wù)、金融、物流、制造等眾多行業(yè)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工具。深入到房地產(chǎn)領(lǐng)域更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，可謂是再一次彰顯了RPA的易用性和對(duì)流程化工作無與倫比的勝任能力。哪里有明確流程的業(yè)務(wù)，哪里就可以找到RPA機(jī)器人的身影。賦能更多的業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同辦公，快速實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，RPA是助力地產(chǎn)行業(yè)的加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的好幫手。