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RPA機(jī)器人今天可以使用的場景和案例有很多，不管是在財(cái)務(wù)場景還是HR的場景中都有很多應(yīng)用的案例，隨著金融、能源、電力、制造業(yè)、運(yùn)營商等行業(yè)應(yīng)用，其實(shí)在物業(yè)的崗位上也有應(yīng)用RPA的案例，對此使用的場景我們不是很了解，今天就來看看RPA機(jī)器人在物業(yè)崗位中的應(yīng)用有哪些？下面一起來看看吧！
一、自動輸入業(yè)主信息
RPA機(jī)器人可以完成客戶信息的識別，并按照系統(tǒng)要求的格式錄入系統(tǒng)，同時(shí)根據(jù)設(shè)置自動向客戶發(fā)送提示信息。業(yè)務(wù)完成后，機(jī)器人還可以提取服務(wù)過程中的關(guān)鍵信息，快速形成績效分析表，按照預(yù)設(shè)規(guī)則發(fā)送給負(fù)責(zé)人。
二、自動核算水電費(fèi)并發(fā)送繳費(fèi)通知
RPA機(jī)器人可以自動登錄物業(yè)服務(wù)平臺計(jì)算水電費(fèi)，并自動向用戶發(fā)送繳費(fèi)通知，無需人工核算和人工發(fā)送繳費(fèi)通知，節(jié)省大量人力物力。
三、自動檢查供應(yīng)商資質(zhì)
在供應(yīng)商管理方面，RPA可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)自動檢查供應(yīng)商的準(zhǔn)入指標(biāo)，完成對新供應(yīng)商的資格檢查，還可以自動判斷并刪除無效的供應(yīng)商等。RPA還可以為物業(yè)公司提供退款、優(yōu)惠券管理、賬單分享等功能。在RPA的支持下，物業(yè)管理可以極大地提高客戶滿意度，從而提高企業(yè)利潤。
四、更新賬戶信息
如果在物業(yè)管理的專有工具中輸入的銀行賬號或開戶人姓名有誤，RPA將通過將姓名和賬號與銀行對賬單進(jìn)行比較來更新，并將其發(fā)送到總賬中進(jìn)行更正。
五、提供退款
為了償還房主的多付款項(xiàng)，應(yīng)通知應(yīng)收賬款團(tuán)隊(duì)。RPA幫助應(yīng)收賬款團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證并將金額退還給房主的分類賬，將請求發(fā)送給應(yīng)付賬款（AP）團(tuán)隊(duì)，并使AP團(tuán)隊(duì)向房主付款。
以上就是關(guān)于RPA機(jī)器人在物業(yè)中應(yīng)用場景的解答，可以看到使用RPA后可以協(xié)助物業(yè)完成很多信息資質(zhì)的核對，包括業(yè)主的費(fèi)用的核算等工作，如果想要了解更多關(guān)于RPA應(yīng)用場景可以在藝賽旗官網(wǎng)進(jìn)行咨詢。