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機器人流程自動化（RPA）技術，雖然是一項相對較新的技術，但在過去幾年中在企業界獲得了很多關注。企業主和CTO都開始注意到。RPA技術允許軟件機器人模仿人類行為。它可以瀏覽企業軟件，如ERP系統、FSM軟件或服務管理工具，使用應用程序的用戶界面，就像使用人類操作員一樣。然而，機器人可以更快、更有效地工作而不放慢速度。那么，RPA（機器人流程自動化）的潛力是什么？使用RPA的好處是什么？讓我們一起去了解一下。
一、RPA軟件的好處
RPA方法簡化了內部流程，人和技術可以和諧地合作，可以更好地洞察企業的趨勢和機會。機器人流程自動化（RPA）最適合于需要人工輸入的基于規則的常規任務。由于軟件機器人使用其他應用程序的用戶界面，所以幾乎不需要修改就可以實現自動化。
二、RPA（機器人流程自動化）可以帶來五大好處
1.降低成本
通過自動化任務，可以實現近30%的成本節約。軟件機器人的成本也比全職員工的成本低。
2.更好的客戶體驗
部署RPA可以釋放你的高價值資源，讓他們重新回到第一線。
3.降低運營風險
RPA通過消除人為錯誤，如疲勞或缺乏知識，減少錯誤的發生率，從而降低運營風險水平。
4.改善內部流程
為了利用人工智能和RPA的優勢，公司不得不定義明確的治理流程。反過來，這可以加快內部報告、入職和其他內部活動。
5.它不會取代現有的IT系統
使用虛擬勞動力或RPA機器人的最大優勢之一是，它不需要你取代現有系統。相反，RPA可以像人類雇員一樣利用現有系統。