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人工智能和自動化領域有很多技術和軟件，RPA機器人流程自動化可以滿足很多應用場景，可以提高企業效率，降低企業成本，對于RPA機器人大家有很多疑問，不知道哪些流程可以用到機器人，對機器人的了解也比較片面，今天我們就來看看RPA在哪些工作中可以實現企業自動化，下面我們一起來看一下吧!
一、什么是RPA？
RPA是機器人流程自動化三個英文單詞的首字母縮寫，字面意思是機器人流程自動化。它的工作原理是為機器人設置自動化任務，在電腦或手機邊上模擬人工操作。完成或取代大規模的、重復的、批量的手工作業。用它來提高生產力，解放人們去做那些需要更多思考和決策的事情。所以解釋起來還是很抽象的，我們來詳細看看。
二、RPA在企業中哪些工作可以實現自動化
1.財務：財務報銷
報銷人員貼發票、填表、驗證發票真偽、核對發票，這些工作都可以做，也要用智能報銷系統來代替。
2.人力資源：員工入職
首先，新員工要提供相應的文件，填寫表格，與人力資源部門的工作人員核對登記，然后為其打開系統和電子郵件賬戶。這個過程中的大部分（如果不是全部）可以由計算機軟件來完成。
3.客戶服務：用戶積分兌換
原來，商場的客戶要想兌換積分，必須到服務臺去兌換，而客服人員要手動輸入用戶積分操作單上的信息，費時費力。RPA可以為用戶提供一個最快捷的渠道，在票據上上傳積分，人工智能自動識別關鍵信息，即時兌換積分。
以上就是關于RPA機器人一些場景的解答，首先我們認識到RPA可以模擬人工操作，將軟件部署在電腦端，在企業的工作中有很多場景可以使用自動化技術，如果您想了解更多關于RPA機器人的應用歡迎撥打我們的電話進行咨詢。