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餐飲行業的競爭壓力越來越大，在經營形式嚴峻的情況下，選擇轉型的方式是每個餐飲企業的一個選擇，減少人力成本的投入的同時還可以完成大量的工作，這里的軟件技術是企業的選擇，RPA機器人可以完成大量重復的工作還可以夸系統進行數據的整理，今天在餐飲行業使用RPA的場景有哪些？
一、RPA在餐飲行業的五大應用場景
1、開票流程
餐飲企業的日常運營通常依靠供應鏈管理平臺、財務系統和OA系統等信息系統來維護。供應鏈管理平臺是公司的核心業務系統。由于業務系統和財務系統之間沒有開通數據接口，數據處理仍然需要手工進行。許多財務工作，如對賬、開票、報稅等，都依賴于財務人員的離線處理。人工篩選和復制粘貼不僅效率低，而且錯誤率高。
應用RPA后，整個開票數據的整理和匹配都由RPA自動執行，只要系統邏輯準確，RPA運行時不會出現數據錯誤。被釋放的專職開票人員只需要每天做一次審核，然后把發票放進去開始打印即可。餐飲企業在開票過程中可以實現效率和準確性的提升。
2、供應商對賬流程
一家連鎖餐飲企業由于供應商數量眾多，每個月都要與供應商對賬。人工對賬工作量大，無法核對貨物數量、單價等詳細信息，只能核對總量，很容易出錯。應用RPA可以實現自動對賬，機器人對賬精確到細節，大大提高了效率和準確性。
3、回收日報表對賬流程
某餐飲企業日常收款對賬的工作量很大。財務人員需要登錄交行、招行的商戶服務平臺，美團、餓了么的第三方交易平臺，銀聯的后臺以及官方微信的會員系統等。10多個系統來查詢數據源，然后逐一核對。對賬涉及的業務流程復雜，人工操作效率低，耗時長，錯誤率高。
RPA機器人可以登錄各系統后臺，自動查詢并下載交易明細日報表，整合對比數據，生成收款對賬日報表，并生成郵件發送。既省時又省力，而且快速、智能。
4、門店庫存流程
企業需要手動登錄供應鏈系統，查看各門店的采購訂單和采購收據明細，并逐一查看是否有未經審核的收據訂單。RPA可以自動登錄供應鏈管理系統，檢查系統中的進貨單是否已經及時審核；對于沒有及時審核的門店，會自動發送提醒郵件；郵件通知發出后，每2小時再檢查一次，如果門店仍然沒有庫存，會再次發送郵件通知。
5、客戶服務流程
通過拓展線上獲客渠道，完善線下運營，某餐飲企業將作為線上客服的 "第一梯隊"，與門店平臺系統對接，為客戶提供線上預約、排班、訂餐等服務。當涉及到后端系統操作時，僅靠聊天機器人無法處理客戶的反饋。RPA通過對后端系統的自動化操作進行補充。
RPA可以整合聊天機器人收集的相關內容，跨平臺自動查找信息，同步服務記錄（如用餐記錄、在線咨詢記錄等），對數據進行分類整合，針對不同的業務場景進行相關操作。
以上就是關于RPA在餐飲行業應用的五大場景，使用RPA機器人后可以幫助員工處理每日的店面的數據報表、供應商的賬目的核對等工作，如果想要了解更多關于RPA的應用可以在藝賽旗官網進行咨詢。