企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中都開始應(yīng)用了自動(dòng)化的軟件技術(shù),自動(dòng)化的軟件是否都適合每個(gè)企業(yè)去選擇的,這需要企業(yè)弄清楚四個(gè)問(wèn)題,在部署
RPA的時(shí)候需要企業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程,還要有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等條件,今天就來(lái)看看企業(yè)部署RPA需要滿足四個(gè)條件?
1、現(xiàn)有流程是否標(biāo)準(zhǔn)化?
什么是流程標(biāo)準(zhǔn)化?RPA技術(shù)的有效應(yīng)用通常需要一個(gè)大前提,即企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)流程已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。這一要求源于RPA的 "基于規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)化操作任務(wù) "的適用標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)定義,RPA是通過(guò)現(xiàn)有的用戶界面,基于預(yù)先定義的程序,模仿人類在計(jì)算機(jī)上的手動(dòng)操作,實(shí)現(xiàn)大批量、重復(fù)性流程的自動(dòng)化。這表明---
1、RPA需要依靠固定的腳本來(lái)執(zhí)行命令,不能像人工智能那樣具有自主學(xué)習(xí)和認(rèn)知的能力。
2、這里的 "自動(dòng)化 "實(shí)際上是指按照既定規(guī)則的自動(dòng)化,而不具有實(shí)質(zhì)性的智能。
換句話說(shuō),現(xiàn)階段RPA只能按照人類發(fā)出的指令機(jī)械地工作,只適用于規(guī)則明確、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的流程,如票據(jù)接收、報(bào)表發(fā)放、數(shù)據(jù)處理等低附加值流程。
2、文檔數(shù)字化程度是否達(dá)標(biāo)?
目前,RPA在金融和稅務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用最為廣泛。這些領(lǐng)域往往對(duì)票據(jù)處理有著強(qiáng)烈的需求(如發(fā)票處理、費(fèi)用報(bào)銷、增值稅發(fā)票開具、稅款計(jì)提、應(yīng)付賬款、抵押貸款處理等)。RPA對(duì)文件的處理必須基于文件已經(jīng)數(shù)字化的事實(shí)。這就要求在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施RPA之前要有基本的信息技術(shù)和數(shù)字化。
RPA機(jī)器人善于識(shí)別和處理大量的結(jié)構(gòu)化、數(shù)字化數(shù)據(jù)和信息。一些RPA產(chǎn)品還可以在輸入端結(jié)合OCR(光學(xué)字符識(shí)別)、語(yǔ)音識(shí)別等認(rèn)知技術(shù),將外部信息轉(zhuǎn)化為可由計(jì)算機(jī)處理的信息,然后交給機(jī)器人進(jìn)行后續(xù)處理,擴(kuò)大了RPA對(duì)數(shù)據(jù)和信息的識(shí)別范圍等。
OCR技術(shù)可以將紙質(zhì)憑證發(fā)票、賬本、合同等信息掃描到計(jì)算機(jī)中,并將其識(shí)別為電子邏輯信息,然后交給機(jī)器人記賬、出報(bào)告。語(yǔ)音識(shí)別可以幫助機(jī)器人識(shí)別和接收人類的語(yǔ)音指令,甚至可以識(shí)別人類語(yǔ)音中的數(shù)字信息并進(jìn)行處理。
3、操作環(huán)境是否穩(wěn)定?
RPA的良好運(yùn)行通常需要一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連接速度、頁(yè)面打開速度、文件打開速度以及其他人為干擾等因素都會(huì)對(duì)其運(yùn)行產(chǎn)生一定影響。這一點(diǎn)從第一個(gè)問(wèn)題中也可以看出。另外,為了讓RPA機(jī)器人保持高速、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的工作狀態(tài),在具體的流程開發(fā)中還應(yīng)該有完善的RPA異常處理機(jī)制,防止程序出錯(cuò),快速找到根源。
4、你有相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備嗎?
在技術(shù)方面,RPA比傳統(tǒng)的軟件開發(fā)管理流程難度小,但如果相關(guān)人員有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備,有一定的編程能力和IT系統(tǒng)基礎(chǔ),包括熟悉RPA平臺(tái)操作所對(duì)應(yīng)的相關(guān)知識(shí),將更有利于整個(gè)RPA的部署和執(zhí)行。
以上就是關(guān)于部署RPA需要滿足四個(gè)條件的解答,企業(yè)選擇適合自己的業(yè)務(wù)的自動(dòng)化軟件可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效,想要了解更多關(guān)于RPA的應(yīng)用場(chǎng)景,可以在藝賽旗官網(wǎng)進(jìn)行咨詢。