案例分享 | 全球電梯導(dǎo)軌領(lǐng)軍企業(yè)馬拉茲財(cái)務(wù)智能轉(zhuǎn)型蛻變之旅

5月11日，國務(wù)院召開常務(wù)會(huì)議，審議通過了《制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)方案》，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正迎來新一輪政策利好，企業(yè)家們對(duì)制造業(yè)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型抱有很高的熱情和期望。

眾所周知，為了應(yīng)對(duì)全球制造業(yè)變革浪潮，促進(jìn)本國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，德國政府于2013年提出了工業(yè)4.0的國家戰(zhàn)略，中國則于2015年發(fā)布了《中國制造2025》行動(dòng)綱領(lǐng)。在此全球大勢之下，國內(nèi)外的制造企業(yè)紛紛開始智能化轉(zhuǎn)型，如何利用數(shù)字化技術(shù)，在各項(xiàng)成本持續(xù)上升的大背景下降本增效，提高企業(yè)競爭力，是制造企業(yè)在過去幾年持續(xù)探索的問題。

馬拉茲是全球電梯導(dǎo)軌制造行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，市場占有率超過70%，相當(dāng)于全球每3臺(tái)電梯中就有2臺(tái)以上用的導(dǎo)軌出自馬拉茲。近年來，在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，馬拉茲堅(jiān)持將智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為發(fā)展的關(guān)鍵增量。以科技創(chuàng)新為指引，不斷探索數(shù)字化建設(shè)，并取得豐碩成果。為深化公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、核算智能化、信息采集自動(dòng)化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，馬拉茲著手建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，多措并舉推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展，加速駛?cè)敫咧悄艿?ldquo;數(shù)字化發(fā)展”新賽道。

隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)量日益增長，人員手工處理漸漸難以滿足需求，面臨著業(yè)務(wù)推廣壓力大和人員緊缺的矛盾。為了降低重復(fù)操作、釋放人力，馬拉茲開始探索最佳自動(dòng)化解決方案，在此背景下，與藝賽旗牽手合作，以RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）技術(shù)打開缺口，為財(cái)務(wù)注入新的動(dòng)力。

近年來RPA在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中帶來了革命性的變化，很多企業(yè)的財(cái)務(wù)通過RPA找到了降本增效的新解決方案。

這自然也引起了馬拉茲的關(guān)注。為進(jìn)一步完善企業(yè)人才培訓(xùn)體系，以數(shù)字化賦能全員職業(yè)素養(yǎng)提升，為財(cái)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐，馬拉茲不斷加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)領(lǐng)域新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

2023年2月，在一次針對(duì)財(cái)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)中，雙方相遇。馬拉茲的財(cái)務(wù)精英們作為常州市第二期會(huì)計(jì)領(lǐng)軍班學(xué)員，在上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院的組織下，走進(jìn)了藝賽旗。

通過此次參觀學(xué)習(xí)，學(xué)員與企業(yè)人員深入交流，零距離接觸和體驗(yàn)科技前沿創(chuàng)新應(yīng)用，全面了解了RPA與財(cái)務(wù)的有效融合。

隨后，經(jīng)過多輪溝通，雙方確定了合作意向。藝賽旗項(xiàng)目組深入客戶一線，通過細(xì)致地需求調(diào)研和現(xiàn)狀分析,為馬拉茲設(shè)計(jì)了一套低成本、方便且易實(shí)施的解決方案。

轉(zhuǎn)眼間，藝賽旗與馬拉茲合作已經(jīng)一年有余，雙方合作取得哪些成果，RPA在其場景中具體發(fā)揮哪些價(jià)值？小編整理了RPA在馬拉茲的部分財(cái)務(wù)典型應(yīng)用場景與大家分享。

收款數(shù)據(jù)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)、生成憑證是財(cái)務(wù)必不可少的工作。每天，馬拉茲需要對(duì)4家成員單位，11家銀行賬號(hào)的300-400條收款數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，生成憑證。

這個(gè)過程包括登錄各個(gè)銀行賬號(hào)下載流水?dāng)?shù)據(jù)，從大量數(shù)據(jù)中篩選出收款數(shù)據(jù)，然后逐條上傳至OA系統(tǒng)。在審核完成后，還需要將每條數(shù)據(jù)重新上傳至財(cái)務(wù)系統(tǒng)中生成憑證。

財(cái)務(wù)人員每天需要花費(fèi)3個(gè)多小時(shí)來下載和整理11家網(wǎng)銀賬號(hào)的1000多條數(shù)據(jù)，涉及銀行數(shù)量眾多、銀企直連成本較大；

OA系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商不同、接口打通成本較大；

對(duì)憑證生成及時(shí)性要求高，需要在當(dāng)天處理完成，及時(shí)性要求高，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員加班嚴(yán)重。

RPA可以自動(dòng)讀取配置并獲取網(wǎng)銀流水?dāng)?shù)據(jù)，篩選出所有收款信息后，將其導(dǎo)入OA系統(tǒng)并對(duì)收款類別進(jìn)行清分，隨后發(fā)起審批流程，經(jīng)過人工審核及信息補(bǔ)錄后，審核完成的單據(jù)再由機(jī)器人自動(dòng)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)中生成憑證。

通過RPA自動(dòng)化，釋放原人工操作100%，確保當(dāng)日完成及時(shí)率100%，錯(cuò)誤率為0，大大提升了工作效率和準(zhǔn)確性。

馬拉茲財(cái)務(wù)部門出納人員每天需要根據(jù)各分子公司提交的對(duì)公結(jié)算支付申請(qǐng)單（例如到期應(yīng)付等）來編制支付資金計(jì)劃。

需要登錄對(duì)應(yīng)的網(wǎng)銀系統(tǒng)來完成支付錄入或承兌背書轉(zhuǎn)讓的操作。在未進(jìn)行財(cái)企、銀企直聯(lián)的情況下，人工支付還是主要的支付形式，流程涉及環(huán)節(jié)較多，重復(fù)耗時(shí)且易出錯(cuò)。

如何在資金支付系統(tǒng)與直聯(lián)系統(tǒng)間建立連接，實(shí)現(xiàn)代替人工審核支付信息，并自動(dòng)發(fā)送支付指令，是一個(gè)值得思考的問題，而RPA非常適用這個(gè)流程。

馬拉茲財(cái)務(wù)部門每月需要處理超過200筆付款，需要人工頻繁切換登錄不同銀行的網(wǎng)銀進(jìn)行付款操作，并且可能存在多種支付方式和明細(xì)指令類型；

OA系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口不同，打通成本較大；

并且財(cái)務(wù)人員需要將各銀行導(dǎo)出的數(shù)據(jù)與內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)逐筆核對(duì)，耗費(fèi)時(shí)間長。大量重復(fù)操作帶來較高的人力成本，繁瑣耗時(shí)，效率較低。

RPA能自動(dòng)讀取并配置網(wǎng)銀登錄信息，獲取網(wǎng)銀流水?dāng)?shù)據(jù)并生成原始數(shù)據(jù)表；

登錄OA系統(tǒng)獲取付款申請(qǐng)單據(jù)，依據(jù)現(xiàn)匯、承兌背書和所屬銀行進(jìn)行分類并生成指定格式的劃付文件；

接著，RPA會(huì)進(jìn)入付款頁面完成支付指令的錄入，在完成這些操作后，RPA會(huì)登出網(wǎng)銀，并將支付指令號(hào)回寫到OA系統(tǒng)，最后生成運(yùn)行報(bào)告。

通過RPA自動(dòng)化，釋放原人工操作100%，付款及時(shí)率提高60%，錯(cuò)誤率為0，大幅度提高了工作效能和生產(chǎn)力。

未來，馬拉茲計(jì)劃進(jìn)一步拓展RPA的應(yīng)用領(lǐng)域，將其推廣至其他業(yè)務(wù)部門，同時(shí)期待RPA產(chǎn)品能與AI技術(shù)更深度地融合，以推動(dòng)整個(gè)財(cái)務(wù)工作的智能化進(jìn)程，提升效率并創(chuàng)造更大的業(yè)務(wù)價(jià)值。