廣發(fā)銀行武漢分行：數(shù)字金融引領(lǐng)創(chuàng)新，賦能業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

隨著科技的不斷進(jìn)步和金融行業(yè)的快速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為銀行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。在這一背景下，廣發(fā)銀行武漢分行緊跟時(shí)代步伐，積極探索數(shù)字金融領(lǐng)域的新機(jī)遇，以數(shù)字金融為引擎，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新機(jī)制，推動(dòng)科技與業(yè)務(wù)深度融合

為了切實(shí)提升信息科技對業(yè)務(wù)的支持服務(wù)水平，廣發(fā)銀行武漢分行建立了科技聯(lián)系人機(jī)制，由科技條線安排專人對接各部門和各經(jīng)營機(jī)構(gòu)。同時(shí)，深入基層對所有經(jīng)營機(jī)構(gòu)開展全年全覆蓋的駐點(diǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對口單位需求的高效收集、跟蹤和反饋。此外，分行多次通過網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議宣導(dǎo)數(shù)字金融，并將其納入經(jīng)營單位績效考核，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

產(chǎn)品推廣，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

科技聯(lián)系人和駐點(diǎn)服務(wù)不僅提升了金融科技項(xiàng)目的落地效率，還助力了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使得該行逐步完成了科技條線向“業(yè)務(wù)支撐中心”的角色轉(zhuǎn)變。例如，該行與武漢某高校合作搭建的數(shù)字教育云繳費(fèi)平臺(tái)，不僅拓展了高校賬戶，還助力了學(xué)校的數(shù)字化建設(shè)。通過這一平臺(tái)，學(xué)生和家長可以方便快捷地完成學(xué)費(fèi)繳納，同時(shí)學(xué)校也能實(shí)時(shí)掌握繳費(fèi)情況，提升了管理效率。

此外，廣發(fā)銀行武漢分行還與宜昌市某事業(yè)單位達(dá)成數(shù)字工會(huì)合作，拓展工會(huì)賬戶，完成數(shù)字工會(huì)系統(tǒng)部署上線。這一舉措不僅助力企業(yè)工會(huì)管理數(shù)字化，還提升了員工福利發(fā)放的便捷性和透明度。

RPA機(jī)器人應(yīng)用，提升業(yè)務(wù)效能

在提升業(yè)務(wù)效能方面，廣發(fā)銀行武漢分行積極引入RPA機(jī)器人技術(shù)。該行將RPA機(jī)器人運(yùn)用到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金壓降提醒自動(dòng)化場景、產(chǎn)品銷量戰(zhàn)報(bào)自動(dòng)化場景以及個(gè)人養(yǎng)老金領(lǐng)取稅務(wù)申報(bào)自動(dòng)化場景等多個(gè)領(lǐng)域。

例如，在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金壓降提醒自動(dòng)化場景中，RPA機(jī)器人能夠在避免影響網(wǎng)點(diǎn)正常現(xiàn)金需求的情況下，助力網(wǎng)點(diǎn)有效壓降現(xiàn)金庫存。這一舉措不僅降低了運(yùn)營成本，還提升了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)效率。

通過RPA機(jī)器人的應(yīng)用，該行成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化處理，不僅提升了業(yè)務(wù)處理效率，還釋放了人力資源，助力分行經(jīng)營決策和營銷過程管理。今年10月，在第四屆中國RPA+AI開發(fā)者大賽中，廣發(fā)銀行武漢分行開發(fā)的“400賬戶解除管控任務(wù)提醒流程”榮獲了企業(yè)組優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。

藍(lán)圖已經(jīng)繪就，實(shí)干贏得未來。廣發(fā)銀行武漢分行將始終秉承金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的根本宗旨，堅(jiān)持“數(shù)字金融引領(lǐng)創(chuàng)新”的理念，不斷探索數(shù)字金融的新領(lǐng)域、新應(yīng)用、新模式，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字金融與業(yè)務(wù)的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網(wǎng)