
從“效率工具”向“戰(zhàn)略資產”
“RPA+”模式受青睞
基于RPA的系統(tǒng)集成
比如在能源領域,中石化共享服務公司打造了“享當當”RPA機器人,同時基于RPA+RPM+AI的產品組合,構建起集團的超級自動化能力。在中石化集團內部“享當當”已經實現超過40家企業(yè)推廣應用,財務共享業(yè)務流程整體RPA使用率超過70%,優(yōu)化減少加油站資金清賬、合同智能審查等場景的業(yè)務處理工作量超50%,在提升業(yè)務處理質效、增強風險防控水平等方面取得顯著成效。
未來,基于RPA的系統(tǒng)集成將變得更加靈活和強大,以適配更多業(yè)務場景,為用戶提供更簡單多重系統(tǒng)軟件的流程自動化交互。
深耕垂直領域
傳統(tǒng)行業(yè)超自動化進入

在財產險行業(yè)的傳統(tǒng)作業(yè)模式中,人工操作占據了很大比例,而RPA能夠更充分地替代這些操作,從而釋放出寶貴的人力資源。為此,太保產險于2021年決定成立黑燈工廠,專注于集中管理和運營RPA技術,通過應用RPA來提高效率并優(yōu)化業(yè)務。
強化自主意識
RPA Agent成為業(yè)務現代化
提升人機交互能力RPA
從“規(guī)則驅動”轉向“意圖理解”

“將大模型技術加入產品,不是為了智能而智能,本質上還是秉承著‘易學易用穩(wěn)定’的理念,為用戶降低使用成本、提高效率。”吳鑫此話透露出這樣一層意思:以業(yè)務需求為錨點,站在用戶視角,實現RPA對業(yè)務的智能化賦能,而這正是RPA的根本價值所在。