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當數字化技術沖擊著越來越多的行業，RPA技術以其在自動化領域的優勢以及為企業創造的降本增效價值顯著，成為越來越多企業領導者推動數字化轉型的武器和工具。RPA通過自動化、智能化技術來“替代人”進行重復性、低價值、無需人工決策等固定性流程化操作，從而有效提升工作效率，減少錯誤，快速創造價值。Gartner將RPA軟件市場視為企業軟件市場中增長最快的細分領域之一。在兩位數增長率的支撐下，預計到2024年，這一數字將超過30億美元。
然而，企業負責人因為在選擇最合適的RPA廠商這一環節往往舉棋不定，從而推遲了項目時間表，結果甚至可能因此導致整個RPA項目計劃的失敗。企業負責人常常對如何開始他們的RPA之旅感到困惑和無助，那么為了幫助企業成功啟動RPA項目，Gartnert提供了開始RPA啟動項目計劃前的三個有效步驟。
一、識別和選擇合適的應用場景
RPA成功的決定因素之一是是否選擇了最合適的應用場景。確定合適的RPA應用場景并確定其優先級可以說是RPA部署的最大挑戰。因為它們需要掌握專業的業務流程和技術知識。企業領導者應該根據穩定性、可伸縮性、復雜性參數測試他們的應用場景，以確定和選擇最適合的RPA場景。
二、列出最適合的RPA廠商
企業領導者在評估RPA廠商時應基于廣泛調查了解RPA市場以及充分了解這些RPA廠商的產品及價值主張之后。
他們希望看到RPA在他們的企業中得到廣泛的實施，但自己可能沒有這么高的鑒別能力。Gartner認為以下是RPA選擇合適廠商并促成項目成功的關鍵：
1、 自動化開發能力
2、 集成功能
3 、控制面板/儀表板
4、 企業IT軟件開發生命周期能力
5、 托管和云能力
6 、安全、合規和治理能力
三、測試入圍RPA廠商的產品
企業負責人應該在項目開始前反復測試入圍的RPA廠商所做出的承諾，為不太復雜但價值高的場景運行POC。他們應該制定一個重點的議程和一份期望結果的清單，以確保POC實現的目標。更具體地說，他們應該：
1、 為高價值、短開發、低復雜性的場景運行POC。
2 、編寫一份詳細的腳本，包括重點議程和預期結果清單，以確保POC實現其組織目標。該腳本將構成一致評分和同類比較的基礎，應與RPA廠商共享。
3 、指導RPA廠商參與POC流程，但也允許他們自由地對其進行個性化設置，以滿足需求和期望的業務結果。
4 、在腳本中包括必須演示的每個場景和功能的清晰輪廓。
5 、在實際POC日期前兩周發送相關數據，以確保RPA廠商有足夠的時間準備。
6 、邀請每個關鍵業務領域的利益相關者審查POC。此審查至少應涵蓋POC的業務概述部分。