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RPA機(jī)器人可以在電腦端部署，可以模擬人工操作方式來協(xié)助我們完成比較多的工作，往往我們工作中有很多是大量重復(fù)類型的工作，這些工作長時間的去作會讓我們失去興趣，隨著自動化的應(yīng)用越來越多的企業(yè)在使用RPA機(jī)器人，但是我們對于RPA機(jī)器人的認(rèn)知比較少，今天我們就來看看使用RPA機(jī)器人有哪些優(yōu)勢？
一、RPA機(jī)器人有哪些優(yōu)勢呢？
1.工作效率大大提高
某人力資源服務(wù)提供商每月處理 2,500 份病假證明，每件物品的平均處理時間為 4 分鐘。在三周內(nèi)，實施了 RPA 軟件解決方案，實現(xiàn)了 90％的流程自動化。RPA 自動化軟件從 SAP 中的事務(wù)中提取數(shù)據(jù)，將信息插入客戶的系統(tǒng)并進(jìn)行打印。資源服務(wù)提供商在六個月內(nèi)實現(xiàn)了投資回報，錯誤率降至 0％，手動工作量降至 5％，處理時間縮短 80％。
2.節(jié)省人力成本
一家全球零售商正在使用其商店盤點報告來驗證數(shù)百家商店中每個商店的盤點信息。該商店的員工之前使用手動過程來提取這些報告，這一過程繁瑣且不高效。通過 RPA 軟件自動化流程，員工現(xiàn)在能夠更多專注于以客戶為中心的活動。 RPA 軟件機(jī)器人現(xiàn)在將結(jié)束報告移動到一個服務(wù)器，然后讀取并合并商店盤點報告所需的信息。
3.改善客戶服務(wù)與體驗
一家在全球擁有 50,000 多家客戶的信用保險公司實現(xiàn)了信用額度請求承保流程。承銷商之前曾手動收集信息，從內(nèi)部（風(fēng)險與政策）到外部（客戶網(wǎng)站，谷歌新聞）來源。通過 RPA 軟件技術(shù)，他們每月節(jié)省了 2,440 小時的人力工作。員工利用這段時間直接與客戶合作，為顧客提供更加完善與貼心的服務(wù)，從而在 RPA 軟件的幫助下提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
4.降低生成成本
一家在中國的汽車發(fā)動機(jī)制造商，發(fā)動機(jī)的電子控制器在生產(chǎn)過程中需要通過軟件寫入初始內(nèi)容。寫入操作通過生產(chǎn)工人操作軟件完成。6 臺寫入設(shè)備需要相應(yīng)的工人值守并手動操作完成。通過部署 RPA 軟件 + 攝像頭自動識別系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)全自動的器件識別和寫入。不需要工人值守。每月節(jié)省了近 1000 小時的人力。大大降低了生產(chǎn)成本。
以上就是關(guān)于使用RPA機(jī)器人優(yōu)勢的解答，我們可以看到使用RPA機(jī)器人后首先可以幫助我們減少人力成本的投入，還可以幫助我們改善客戶服務(wù)體驗提高轉(zhuǎn)化率，如果你也想要使用RPA機(jī)器人歡迎撥打我們的電話進(jìn)行咨詢：400-8218-738。