RPA機(jī)器人應(yīng)用的四個(gè)案例

　　人工智能幾乎是比較火熱的技術(shù)了，隨著自動化和人工智能概念的出行，我們在工作中也在想辦法去應(yīng)用這類技術(shù)來解決工作上的難題，RPA技術(shù)已經(jīng)被多個(gè)領(lǐng)域所應(yīng)用，解決了很多復(fù)雜和重復(fù)性質(zhì)的工作，為工作人員提供了很多的便利性，今天對于RPA機(jī)器人應(yīng)用案例有哪些？今天為大家分享RPA機(jī)器人應(yīng)用的四個(gè)案例。
 

 

　　RPA機(jī)器人應(yīng)用案例一、財(cái)務(wù)共享中心

 

　　某企業(yè)是一家大型金融服務(wù)集團(tuán)，為提升業(yè)務(wù)流程效率構(gòu)建了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，分別位于上海、成都等地。企業(yè)引入RPA后，將其應(yīng)用在估值和資金管理等流程中，每日對系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)校驗(yàn)進(jìn)行估值，接入銀行賬戶下載流水，并進(jìn)行對賬。在該大型金融服務(wù)集團(tuán)，RPA覆蓋了500~700個(gè)產(chǎn)品，處理了600~1000個(gè)銀行UKey，解放了超200位財(cái)務(wù)人員，減少了15~20名新增員工。

 

　　RPA機(jī)器人應(yīng)用案例二、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

 

　　某企業(yè)是全球最大保險(xiǎn)集團(tuán)在中國的合資企業(yè)，隨著中國保險(xiǎn)市場快速發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，客戶量增加5倍，業(yè)務(wù)拓展帶來保單量和理賠數(shù)急劇增加。企業(yè)引入RPA進(jìn)行保單管理和理賠工作，負(fù)責(zé)新增保單數(shù)據(jù)錄入和理賠數(shù)據(jù)更新。從保單初始報(bào)價(jià)到報(bào)價(jià)通過，再到CPC核實(shí)最終條例生成“closing slip”的過程中有許多需要一一比對、對接的工作。RPA成功代替10名財(cái)務(wù)人員的手工工作，縮短70%的處理時(shí)間，提升業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，減少錯誤投訴，并且RPA實(shí)現(xiàn)了重復(fù)數(shù)據(jù)整理、清理和中英文自動轉(zhuǎn)換。

 

　　RPA機(jī)器人應(yīng)用案例三、人力資源

 

　　某企業(yè)是最大的獨(dú)立上市人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，擁有16個(gè)全資附屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，人員流動復(fù)雜，管理難度極大。引入RPA應(yīng)用在新員工入職手續(xù)辦理、員工背景調(diào)查和合同、醫(yī)保等信息提取上，減少了人力資源同事80%的重復(fù)手工工作，提升了50%的響應(yīng)速度。RPA的標(biāo)準(zhǔn)流程還實(shí)現(xiàn)了多機(jī)構(gòu)跨區(qū)域的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

 

　　RPA機(jī)器人應(yīng)用案例四、零售業(yè)務(wù)

 

　　零售行業(yè)涉及許多流程，這些流程是 RPA 自動化的主要流程。例如，在電子商務(wù)中，公司可以使用 RPA 來管理不斷變化的訂單和運(yùn)輸狀態(tài) - 在客戶的物品一直處理到預(yù)期的交付狀態(tài)時(shí)對其進(jìn)行更新。此外，RPA 可以在零售測量中發(fā)揮巨大作用。在研究公司 Everest Group 的案例研究中，一家國際績效管理公司使用 RPA 在全球和本地范圍內(nèi)對產(chǎn)品分類進(jìn)行自動化，此過程以前是手工完成的，因此出錯率很高。通過使用認(rèn)知自動化，該公司能夠處理以圖像和文本形式發(fā)送給他們的零售商和供應(yīng)商數(shù)據(jù)，并自動對該信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化和分類。這導(dǎo)致產(chǎn)品分類的準(zhǔn)確率達(dá)到 98.5％，相應(yīng)地減少了 80％的人工投入。

 

　　以上就是關(guān)于RPA機(jī)器人應(yīng)用案例的解答，可以看到使用RPA技術(shù)的領(lǐng)域有很多不管是在保險(xiǎn)行業(yè)、還是零售行業(yè)、財(cái)務(wù)共享中心、人力資源等都可以應(yīng)用RPA來協(xié)助工作，如果想要了解更多關(guān)于RPA的應(yīng)用歡迎在我們的官網(wǎng)進(jìn)行咨詢。