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當前，各個行業都在謀求數字化轉型。傳統的電力行業在過去的十年間已經在信息化方面做了諸多工作，包括在數據傳輸、數據識別、安全檢查、運維統計、自動分析方面都有很多比較完善的信息化系統落地，涉及派工單管理、故障報搶修管理、缺陷管理、計劃管理、安全工器具管理、考勤管理等，以實現業務標準化、信息化。
但盡管上新了很多管理系統，數據的“最后一公里”問題仍沒有很好地解決，涉及數據的導入導出、跨系統調度等工作，仍然需要人工處理。
例如，以藝賽旗服務的某電力行業企業為例。在RPA部署前，供電線路一旦受到自然災害和突發天氣的影響，供電局的主網調度班、配網調度班、供電服務中心需進行應急報數，在系統中分類統計故障線路情況，形成分析圖表向上級匯報。
處理應急報數時面料的問題
1、多部門，難同步：三個部門進行應急報數，要提前溝通設定應急時間及信息報送時間，按實時數據進行報送。由于各部門統計所需時限不同，實現同步的要求難達到。
2、多數據，易錯漏：供電線路多，統計的數據量大，且人工逐條線路獲取其具體信息易出現錯漏，影響數據的準確性。
3、跨部門，耗時長：供電服務中心以配網調度班統計的故障線路為基礎數據，因此統計前要與配網調度班溝通，等待配網的數據，但任務緊迫，等待數據耗時導致統計數據時間受限，各部門處理應急任務耗時長。
4、任務多，壓力大：自然災害發生時，本職工作量會突增，另外還需定時進行應急報數，工作人員需兼顧多項任務，壓力大。
這為 RPA 提供了廣闊的用武之地。RPA 軟件機器人能夠充當各系統、各應用、各部門間的“擺渡車”，在不影響企業原有IT系統結構的同時，解決接口缺失問題及數據遷移自動化。針對性解決電網行業安全性、準確性和合規性等痛點，幫助企業實現降本增效，為基層員工減負。
電網調度應急指揮機器人替代人工操作整個應急任務，相關實施步驟：
1、分別登錄主網、配網、營銷系統
2、獲取主網、配網線路及營銷用戶數據
3、分類統計線路及用戶數據
4、分別生成匯報信息及匯報文件
5、發送匯報信息及匯報文件
6、將數據上傳至平臺
應用效益
零溝通，少耗時
應急機器人按統一應急時間執行，且自動統一匯報，節省了各部門間溝通設定統一時間所耗費的時間，降低了溝通成本，且電網調度應急指揮機器人在供電服務中心部分自動調用配網數據，節省了與配網調度班溝通和等待數據所耗費的時間，節省了時間成本。
零人力，少負擔
電網調度應急指揮機器人統籌并獨立執行完成了三名人員的應急工作，完全替代人工完成應急任務，能減輕工作人員的負擔；在應急響應時，需二十四小時保持響應，電網調度應急指揮機器人替代人工進行值守，減輕工作人員二十四小時待命的沉重負擔。
高效率，高價值
人工處理應急報數，完成主網部分需要15分鐘，完成配網部分需要10分鐘，完成用戶數需要30分鐘，共55分鐘；而電網調度應急指揮機器人處理三部分數據一共3分鐘，時間節省了52分鐘，效率提升了18倍。
強保障，樹品牌
電力行業是關系到國計民生的基礎性行業，電網調度應急指揮機器人幫助業務部門快速有效傳遞信息，有利于領導層及時制定應對方案，減少因自然災害帶來的影響，提高服務質量，加強電力保障，有助于為供電局樹立品牌形象。