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數字化轉型的驅動力是技術，技術如何在企業內部獲得強大的勢能并支撐企業轉型，是數字化轉型中的關鍵。藝賽旗RPA在各行各業可謂是遍地開花，在很多行業都有著比較典型的應用場景，航空業也不例外。接下來就為大家介紹iS-RPA在國內某航空股份有限公司的業的幾個典型案例場景。
一、機票信息查詢機器人
背景
如果你是航空公司的客服人員，遇到需要查詢了解近1個月機票信息的客人，傳統的做法需要逐個查詢告知，那么現在有這樣一個“神器”--RPA！可以幫你以最快的速度找到近期最便宜的機票，并自動匯總，是不是大大節省了你的查詢時間和精力？
具體流程
1. RPA自動登錄攜程機票信息頁面；
2.設置起飛及落地點；
3.設置日期；
4.獲取30天機票信息數據；
5.RPA將信息數據保存入excel；
6.最后將結果郵件自動發送至您的郵箱通知你。
效益
RPA操作簡單上手，并且結果一目了然，它的神奇之處在于可以幫你快速查詢到近30天的機票信息數據，然后自動幫你統計到excel表格上，出行日期及最低票價一目了然，全程只需設置一個固定流程，機器人自動執行操作步驟，是不是超方便？而且全程只需10S。
二、匯率自動查找與錄入機器人
背景
航空公司每日的匯率更新，在沒有實施RPA機器人部署之前，每日都是由工作人員手動去輸入更改匯率。人工操作經常會導致匯率更新不及時，更為嚴重的可能會造成匯率更新錯誤的情況。目前每日匯率更新的效率低下、錯誤率高，急切需要航空公司使用RPA機器人來改善工作效率。
具體流程
機器人每月第一個工作日以及最后一個工作日從相關網站抓取當天匯率，并維護至航空公司內部系統中，機器人操作按時自動。其中抓取匯率的網站優先選擇中國人民銀行，其次為中國銀行，再次為路透系統（本地客戶端），約有50個幣種，其中需要從路透系統抓取的有15個左右。
效益
得益于每日匯率更新的RPA機器人自動運行，工作從之前有人值守到完全無需人為操作，整個過程完全由RPA機器人自動運行，效率提高300％，錯誤率為零。
三、未來起降賬單導入流程
背景
起降成本作為航空公司三大成本之一，其變動直接影響著公司的利潤指標，也體現著航空公司的成本管控水平。RPA作為目前備受人們青睞的流程自動化技術，在該航空公司財務部的“未來起降賬單導入”自動化導入流程中起著積極應用。為降低起降成本發揮了潛在的作用。
具體流程
RPA自動定時完成了如下步驟：
1.網盤中下載源數據賬單；
2.驗證賬單數據是否合規；
3.如果不合規，發送郵件給代理商；
4.如果合規，登錄變動成本管理系統網站；
5.回填數據至網頁端；
6. 上傳填寫結果；
7. 發送成功，自動發送郵件通知管理部門。
效益
RPA減少了人工錄入賬單的出錯率，實現了降低成本的間接效益，最大限度減少人工干預，實現降本增效。
RPA在航空業的許多場景流程中都可以做到最大限度減少人工干預，各個繁瑣流程只需一臺機器人便可完成，所有環節一氣呵成。為航空公司未來技術與業務的融合、協同、以及數字化轉型提供了新思路。希望本次分享的IS-RPA航空業場景可以為大家帶來一些有益借鑒，后續小編還會針對藝賽旗更多實際場景嫁接為大家做分享。