一、什么是 RPA
RPA是Robotic Process Automation的縮寫(xiě),它譯為機(jī)器人流程自動(dòng)化,指用軟件機(jī)器人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化,是以“模擬人”的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,它可以幫助企業(yè)處理很多重復(fù)的、規(guī)則固定的、繁瑣的流程作業(yè)。這是繼工業(yè)機(jī)器人之后,近年來(lái)在辦公領(lǐng)域開(kāi)始備受關(guān)注的流程自動(dòng)化機(jī)器人軟件。采用RPA技術(shù)之后,對(duì)于公司的后臺(tái)業(yè)務(wù)自動(dòng)化,業(yè)務(wù)處理的正確性、工作效率的提高、甚至于業(yè)務(wù)的擴(kuò)大化都很有裨益。
二、RPA 能做什么
RPA的核心是通過(guò)自動(dòng)化、智能化技術(shù)來(lái)“替代人”進(jìn)行重復(fù)性、低價(jià)值、無(wú)需人工決策等固定性流程化操作,從而有效提升工作效率,減少錯(cuò)誤
三、RPA 的價(jià)值及優(yōu)勢(shì)
提升工作效率
引入數(shù)字化勞動(dòng)力,使用RPA自動(dòng)化機(jī)器人可以全天候7x24小時(shí)不間斷的、高效率的完成工作
推進(jìn)流程優(yōu)化
RPA機(jī)器人是基于標(biāo)準(zhǔn)化的流程執(zhí)行,應(yīng)用RPA即是標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)流程的過(guò)程,有助于推進(jìn)及優(yōu)化改善公司流程
提升創(chuàng)造力及價(jià)值
使員工從繁重、重復(fù)的事務(wù)性工作中解脫,承擔(dān)更多的戰(zhàn)略角色,將精力用于提升核心技能,從事更有創(chuàng)造性的工作,為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值
防范錯(cuò)誤,安全合規(guī)
避免手動(dòng)操作產(chǎn)生的錯(cuò)誤,提升工作的準(zhǔn)確性。同時(shí)流程嵌入合規(guī)要求,防止敏感數(shù)據(jù)接觸,有效防止數(shù)據(jù)隱瞞、泄漏、欺騙等不合規(guī)的非法問(wèn)題產(chǎn)生
解決人力資源問(wèn)題
對(duì)于人力資源豐富的企業(yè)來(lái)說(shuō),采用RPA機(jī)器人將獲得更大范圍的產(chǎn)出提升收益;對(duì)于人力資源短缺的企業(yè),使用RPA機(jī)器人可以替代人力,自動(dòng)化完成工作,解決人力資源不足以及工作強(qiáng)度過(guò)大的問(wèn)題。同時(shí)RPA機(jī)器人可以解決某些周期性需要調(diào)動(dòng)大量人力來(lái)完成的工作問(wèn)題。
降低信息化開(kāi)發(fā)成本
RPA技術(shù)無(wú)需侵入已有的軟件系統(tǒng),通過(guò)模擬人的行為進(jìn)行操作,對(duì)于原有系統(tǒng)不感知,打破多軟件、多系統(tǒng)、多版本系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題,打破系統(tǒng)制約,打通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率實(shí)質(zhì)提升,助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
部署周期短,收益見(jiàn)效快
由于是非侵入方式實(shí)現(xiàn),因此帶來(lái)數(shù)周即可完成部署的高效方式,維護(hù)成本低,收益見(jiàn)效快,更易于實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的擴(kuò)張