華夏銀行：發起“五春”行動，助推全行數字化轉型

數字經濟浪潮襲來，為銀行業高質量發展帶來新機遇。作為較早推動銀行業數字化轉型的商業銀行之一，當前，華夏銀行將數字化轉型作為重要戰略轉型方向，并于今年年初啟動了以春潮、春芽、春蕾、春風、春華為主要內容的“五春”行動。

據悉，“五春”行動作為落實華夏銀行新規劃期數字化轉型發展的一項重要舉措，堅持以用促治、治用并舉，進一步深化業務和技術的融合，集中推出一批體驗好、時效強、接地氣的應用成果。同時，通過行動內部培育和識別一批數字化人才，進一步強化華夏銀行數字化轉型的核心驅動力。

“五春”行動是以主動挖掘用戶痛點為切入點，以提升用戶體驗為抓手，采取跨條線、跨總分行、跨子企業的虛擬團隊形式，嘗試打破部門、總分行壁壘，既能促進技術和業務深度融合，也為華夏銀行探索構建敏捷柔性組織積累經驗。

“大數據春潮行動”是讓數據真正流動起來。即通過打造數據中臺，深化數據運用推動分行“精準營銷、智慧經營、智能風控、依法合規”四大數據應用場景深入落地。為高效推進“春潮行動”落地實施，華夏銀行組建了由總、分行業務、技術、數據條線近200名員工組成的15個虛擬團隊。在總、分聯動以及不同部門合理分工與緊密配合下，破解了分行數據時效性差、獲取難、門檻高等用數痛點，并創新性推出了對公客戶鏈式營銷、財私績效、運營管理等數字指標體系，將數字化場景應用至內部管理及外部營銷領域。同時，華夏銀行通過“春潮行動”培育打造一批數據應用標桿分行，給予標桿分行政策、資金、人才選拔等配套的激勵機制支持，進一步激發分行深挖數據應用場景、解決數據應用痛點、發揮數據價值的積極性。

春潮帶“數”來，春芽萌生，春蕾待放。華夏銀行通過“低代碼春芽行動”及“RPA春蕾行動”打通前、中、后臺業務流程，擴大數據及數字化工具的應用，提升業務辦理的時效性、便捷性，加速實現數字化轉型。

借助i助手低代碼平臺在全行的快速推廣應用，“春芽行動”以“總行搭臺、全民開發；敏捷高效、業技融合”為目標，營造全民學習應用氛圍，發動分行業務部門人員一起參與開發工作，快速解決了分行長期以來沒有精力去解決的大量長尾需求，同時培養了一批懂業務、會用數、能開發的數字化人才。目前，全行已通過i助手低代碼平臺開發上線應用400余項，覆蓋公司、零售、運營、科技、風險等條線。

“春蕾行動”通過引入RPA(機器人流程自動化)技術解決長期以來困擾員工的重復勞動問題，提升數字化的用戶感知。早在2019年，華夏銀行就啟動了RPA項目建設，通過集中部署、靈活調度、統一監控、統一運營實現總分行共享。“春蕾行動”在全行掀起了挖掘RPA場景和開發RPA應用的熱潮，構建起全行學習和應用RPA的生態，從而充分發揮發揮數字員工價值。行動開展半年以來，華夏銀行RPA場景落地應用數量比活動初期翻了4倍。

若將前三大行動看作是提高全行數字化認知，培養數字化能力的重要方式，那么“快開發春風行動”“慧管理春華行動”則是進一步夯實華夏銀行科技底座和科技管理的具體舉措，并為未來科技賦能奠定堅實基礎。

“工欲善其事，必先利其器。”將科技能力深度賦能業務，引領業務創新是決定商業銀行數字化轉型成功的關鍵。華夏銀行打造了一個基于云原生架構的應用開發平臺，通過“春風行動”投入資源不斷豐富技術組件和業務組件，作為研發領域的核心利器，提高應用開發能力和競爭力，實現自主掌控，縮短業務投產周期。

依托各類先進的科技管理工具，讓工作進展“看得見”，管理內容“看得全”，結果展示“看得懂”。華夏銀行以打造智慧科技管理為目標開展“春華行動”，目前已經取得了一系列積極成果，全面暢通信息科技項目全生命周期管理并建立了管理視圖，打造了包含33類共167個指標項的科技管理數字化指標體系，科技管理移動化、數字化程度顯著提升。

數字化時代，人才是第一資源。為高效推進數字化轉型，華夏銀行配套了一系列激勵機制，更大程度釋放“五春”行動的積極價值。以樹優秀典型、建立市場化薪資激勵機制、發布揭榜掛帥制度、暢通人才發展通道等多種形式，實現數字化人才的持續培養和進階。

“五春”行動實施近一年來，依托數字化工具和數據資產，各業務條線攜起手來，將點滴智慧匯成江河湖海，給華夏銀行用戶體驗帶來了嶄新的變化。后續，華夏銀行將進一步激發分行積極性，帶動更多分行參與到行動中，主動承接“五春”行動的相關任務，總分行共同努力，不斷完善行動內容，更好發揮數字科技的賦能作用。

本文來源：新華財經北京 梁月貞