展望未來(lái)，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)新征程｜中國(guó)工商銀行（亞洲）有限公司運(yùn)管部副總經(jīng)理于淑敏女士分享

中國(guó)工商銀行（亞洲）有限公司（簡(jiǎn)稱“工銀亞洲”）是中國(guó)工商銀行全資持有的境外業(yè)務(wù)旗艦，截至2022年末在港設(shè)有49家分行和128臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)，其中皇后山、翠林等6家分行為普惠銀行（當(dāng)中4家為區(qū)內(nèi)唯一銀行）；擁有華商銀行、工銀資管(全球)等10家子公司，持有香港本地銀行牌照，香港證監(jiān)會(huì)1、4、5、9號(hào)牌照及香港公司注冊(cè)處信托或公司服務(wù)等牌照，為客戶提供跨境跨市場(chǎng)一攬子綜合服務(wù)。

目前，工銀亞洲在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面面臨幾個(gè)問(wèn)題。首先，由于運(yùn)營(yíng)人員的水平參差不齊，導(dǎo)致其在問(wèn)題的準(zhǔn)確定位和處理方面存在一些困難，因此需要提升運(yùn)營(yíng)人員在系統(tǒng)全面分析方面的能力。

其次，盡管工銀亞洲的系統(tǒng)非常先進(jìn)，但在涉及多個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理中存在系統(tǒng)不聯(lián)通的情況，這導(dǎo)致了數(shù)據(jù)匹配的困難。為了解決這個(gè)問(wèn)題，需要提升系統(tǒng)之間的聯(lián)通性，引入更強(qiáng)大的集成方案和技術(shù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確匹配和共享。

因此，為了提升整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)水平，我們必須深入探索和挖掘工銀亞洲流程優(yōu)化的切入點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營(yíng)。