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    產(chǎn)品

    企業(yè)平臺

    人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng),為您提供智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案,確保信創(chuàng)安全,助力您實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的卓越自動(dòng)化

    發(fā)現(xiàn)評估

    能夠深入分析并優(yōu)化流程,從而提高效率和精確度,發(fā)現(xiàn)流程改進(jìn)機(jī)會(huì),確定高投資回報(bào)自動(dòng)化領(lǐng)域

    自動(dòng)化

    通過自動(dòng)化提高流程效率,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、優(yōu)化和高度可擴(kuò)展,為您的組織帶來卓越的效率和可靠性

    AI+自動(dòng)化

    通過自動(dòng)化提高流程效率,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、優(yōu)化和高度可擴(kuò)展,為您的組織帶來卓越的效率和可靠性

    解決方案

    行業(yè)解決方案

    深耕行業(yè),涉及金融、能源、制造等領(lǐng)域

    業(yè)務(wù)解決方案

    財(cái)務(wù)、人事、客服等部門或業(yè)務(wù)職能案例與方案

    首頁 / 新聞動(dòng)態(tài) / 【會(huì)員風(fēng)采】中國太平:以系統(tǒng)建設(shè)推動(dòng)數(shù)字金融服務(wù)提質(zhì)升級
    【會(huì)員風(fēng)采】中國太平:以系統(tǒng)建設(shè)推動(dòng)數(shù)字金融服務(wù)提質(zhì)升級

    【會(huì)員風(fēng)采】中國太平:以系統(tǒng)建設(shè)推動(dòng)數(shù)字金融服務(wù)提質(zhì)升級

    旗旗

    2024-11-25

    供稿會(huì)員:中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)
    文章來源:“共享太平”官方微信
     
    中國太平認(rèn)真貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,把數(shù)字金融能力建設(shè)作為落實(shí)數(shù)字中國規(guī)劃布局、提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效的重要抓手,做好“數(shù)字金融”大文章。
    2023年,中國太平在重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用系統(tǒng)持續(xù)發(fā)力,以科技驅(qū)動(dòng)經(jīng)營管理升級、業(yè)務(wù)模式優(yōu)化和客戶體驗(yàn)變革,系列科技成果共獲得行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)35個(gè),得到業(yè)內(nèi)的廣泛好評。
    新一代核心環(huán)網(wǎng)
    按照國家IPv6、5G等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)布局,中國太平扎實(shí)開展基礎(chǔ)設(shè)施升級,推動(dòng)全集團(tuán)SD-WAN網(wǎng)絡(luò)改造、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)云化建設(shè)和集團(tuán)海外骨干網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)建設(shè)。
    2023年4月,中國太平全面上線新一代核心環(huán)網(wǎng),優(yōu)化了骨干環(huán)網(wǎng)框架,配置具備彈性擴(kuò)容能力的專線資源,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心間骨干網(wǎng)絡(luò)的解耦,提升了核心網(wǎng)絡(luò)的可靠性、可擴(kuò)展性、高彈性。集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)全面進(jìn)入云化網(wǎng)絡(luò)階段。
    粵港澳大灣區(qū)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
    依托境內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新能力,升級一批符合粵港澳屬地要求的應(yīng)用系統(tǒng),全力支持粵港澳大灣區(qū)當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提升。
    太平香港:新意康險(xiǎn)核心系統(tǒng)
    兼容香港地區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品服務(wù)敏捷化、載體多元化,為中國太平發(fā)展海外醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持。
    太平再保險(xiǎn)顧問:新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
    采用先進(jìn)的低代碼平臺、微前端、微服務(wù)架構(gòu),切實(shí)提升信息管理維度和利用效率,解決了中國香港地區(qū)客戶、市場信息管理和數(shù)據(jù)利用問題。
    太平人壽(香港):團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
    通過微服務(wù)架構(gòu),打通團(tuán)險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)錄入、核保、承保、出單全流程,支持彈性擴(kuò)展和敏捷開發(fā),實(shí)現(xiàn)相關(guān)機(jī)構(gòu)團(tuán)險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理。
    太平人壽(澳門):iLOG自動(dòng)核保系統(tǒng)
    基于澳門地區(qū)監(jiān)管要求,重新梳理500條以上核保規(guī)則,實(shí)現(xiàn)高效可控的自動(dòng)化核保功能,人工核保工作量下降25%以上。
    太平財(cái)險(xiǎn):業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
    上線“車險(xiǎn)新批改系統(tǒng)”“團(tuán)險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)”“政策性健康險(xiǎn)核心系統(tǒng)”,進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)功能,提升風(fēng)控能力和客戶體驗(yàn)。
    IFRS17保險(xiǎn)精算財(cái)務(wù)系統(tǒng)
    IFRS17是國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則理事會(huì)(IASB)發(fā)布的保險(xiǎn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。作為國際化特色鮮明的保險(xiǎn)集團(tuán),中國太平打造涵蓋12家保險(xiǎn)子公司,標(biāo)準(zhǔn)化的IFRS17保險(xiǎn)精算財(cái)務(wù)信息體系。
    業(yè)務(wù)層面:實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式、管理模式的多渠道融合,重塑保險(xiǎn)會(huì)計(jì)與精算信息的系統(tǒng)加工與處理流程,推動(dòng)業(yè)務(wù)、精算、財(cái)務(wù)一體化管理。
    技術(shù)層面:實(shí)現(xiàn)了技術(shù)和業(yè)務(wù)流程相融合的標(biāo)準(zhǔn)一體化轉(zhuǎn)型。其中,集團(tuán)旗下太平人壽,在財(cái)務(wù)政策及精算模型制定、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升、系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度、雙準(zhǔn)則并行運(yùn)行等方面的成功經(jīng)驗(yàn),獲得業(yè)內(nèi)一致好評。
    AI智能化管理系統(tǒng)
    在人工智能科技浪潮下,充分利用RPA、人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升管理智能化水平。
     
    智能AI云平臺。致力于集團(tuán)級智能化能力建設(shè)與輸出,打造集團(tuán)級的智能化能力倉庫,為用戶提供AI能力展示、通知體驗(yàn)、能力對接、交流互動(dòng)等綜合服務(wù),面向各業(yè)務(wù)條線提供一站式的智能服務(wù)支撐。當(dāng)前,系統(tǒng)已經(jīng)集成70余種智能化組件,可提供ChatGLM、OCR、虛擬數(shù)字人、人臉識別、身份核驗(yàn)等智能化服務(wù)。
    RPA應(yīng)用系統(tǒng)。建成了RPA平臺、共享社區(qū)及應(yīng)用商店,挖掘業(yè)務(wù)流程中重復(fù)性工作,以機(jī)器替代人工重復(fù)勞動(dòng),提升運(yùn)營流程自動(dòng)化水平。
    目前,RPA產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于集團(tuán)和境內(nèi)外8家子公司的220個(gè)應(yīng)用場景,覆蓋了采購、客服、IT運(yùn)維、HR、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和辦公等六大類機(jī)器人。
    數(shù)字金融創(chuàng)新應(yīng)用
    中國太平旗下各機(jī)構(gòu),以科技賦能產(chǎn)品、銷售、運(yùn)營、服務(wù)全流程,上線系列提升客戶體驗(yàn)、服務(wù)實(shí)體民生的應(yīng)用平臺。
    1. 太平人壽聚焦?fàn)I銷服務(wù)體系建設(shè),推出賦能一線、服務(wù)客戶、支持營銷的科技產(chǎn)品。
    • 數(shù)字化營銷體系
      將數(shù)字技術(shù)融入營銷活動(dòng)的每一個(gè)參與角色和實(shí)施環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)線上線下全鏈路數(shù)字化賦能。
    • 通通智能產(chǎn)品助手
      是行業(yè)首創(chuàng)集語音制作計(jì)劃書、語音導(dǎo)航、智能問答三大功能為一體的智能對話機(jī)器人。
    • 太平保寶2.0
      大數(shù)據(jù)+AI賦能多措并舉,從“綜合服務(wù)型平臺”向“智慧營銷型平臺”的全面升級解決知客難、觸客難、留客難的問題。
    • AICC智能外呼助手
      利用智能人機(jī)交互技術(shù),讓機(jī)器替代人工完成流程規(guī)范、話術(shù)統(tǒng)一的外呼工作。
    • 服務(wù)單CRC
      基于客戶與公司的交互數(shù)據(jù),為客戶分配更合適的服務(wù)人員、推薦更合適的產(chǎn)品。
    2. 太平財(cái)險(xiǎn)積極落實(shí)監(jiān)管對保險(xiǎn)行業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的工作要求,聚焦農(nóng)險(xiǎn)、水險(xiǎn)等服務(wù)實(shí)體民生的重要領(lǐng)域開展數(shù)智化創(chuàng)新。
    • 船舶數(shù)智化應(yīng)用平臺
      集“智能船卡、同船累計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)評級、大屏展示、SaaS”于一體,建立巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)模型、水險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評分模型、災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型。
    • 基于衛(wèi)星遙感和無人機(jī)的水稻全流程風(fēng)險(xiǎn)減量
      利用無人機(jī)影像和Planet衛(wèi)星影像作為主要參考數(shù)據(jù)源,探索“風(fēng)險(xiǎn)減量+科技賦能+防災(zāi)防損”新模式。
    3. 太平養(yǎng)老聚焦B端客戶服務(wù),開發(fā)數(shù)字化服務(wù)平臺。
    • 福享太平APP
      實(shí)現(xiàn)“流量經(jīng)營、線索挖掘、隊(duì)伍建設(shè)/管理/轉(zhuǎn)化”的新業(yè)務(wù)模式。
    • 產(chǎn)品師
      基于對客戶保障需求及行為的精準(zhǔn)洞察,及對保險(xiǎn)產(chǎn)品保障能力深度分析,打造渠道、客戶、產(chǎn)品無縫銜接的智能化產(chǎn)品。
    4. 太平資產(chǎn)
    • 扎實(shí)開展基礎(chǔ)性系統(tǒng)建設(shè),自主研發(fā)了運(yùn)營管理平臺,建成估值系統(tǒng)、非標(biāo)估值系統(tǒng)、減值計(jì)算系統(tǒng),極大提升了基于IFRS9會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的數(shù)據(jù)處理能力,還在行業(yè)首家上線“新一代注冊登記系統(tǒng)”。
    5. 太平資本
    • 著力提升自動(dòng)化運(yùn)營和精細(xì)化管理能力,上線非標(biāo)投資業(yè)財(cái)一體化平臺,集業(yè)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、資金管理、成本管理、會(huì)計(jì)核算、報(bào)表分析等功能于一體,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理流程有機(jī)融合和全流程閉環(huán)管理。
    中國太平秉承“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價(jià)值導(dǎo)向”戰(zhàn)略要求,繼續(xù)深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的科技支撐,為做好“數(shù)字金融”大文章積極貢獻(xiàn)太平智慧和力量。
     
    文章來源:“共享太平”官方微信
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